Làm thế nào để giải quyết tình trạng thiếu hàng khi mua sắm trên Shopee? Và cách đơn giản để yêu cầu hoàn tiền.
Khi mua hàng trên Shopee, những người thường xuyên mua hàng sale, hàng 1k, hàng giá sốc, xả, hàng nước ngoài thường gặp phải tình trạng thiếu hàng. Điều này gây khó chịu cho người dùng, nhưng bạn có thể thực hiện một vài bước để giải quyết vấn đề này. Thuthuatmobilehay.com sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý khi Shopee giao thiếu hàng.
Để xử lý khi nhận được hàng bị thiếu từ Shopee, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Vào lại đơn hàng từ Shopee, chọn “trả hàng hoàn tiền” và chọn “món hàng giao bị thiếu”. Khiếu nại cho Shopee về lý do.
Bước 2: Chọn “thiếu hàng”, chụp và gửi hình ảnh đơn hàng nhận được cùng với video mở hàng nếu có. Cuối cùng, chọn phương án giải quyết.
Bước 3: Chọn phương án giải quyết từ Shopee (trả hàng và hoàn tiền hoặc hoàn tiền ngay), họ không hỗ trợ giao thêm hàng.
Bước 4: Chọn “hoàn thành” để hoàn tất yêu cầu.
Sau đó, Shopee sẽ xét duyệt yêu cầu của bạn và đối chiếu với Shop bán hàng. Có một số trường hợp khi Shopee giao thiếu hàng, và có nhiều cách giải quyết, đó là liên hệ chat trực tiếp với Shop hoặc cung cấp đầy đủ các chứng cứ và video quay bóc hàng để Shopee xử lý.
Trên đây là cách giải quyết khi Shopee giao thiếu hàng. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề khi mua hàng trên Shopee.
Những người thường xuyên mua hàng Shopee đặc biệt là hàng sale, hàng 1k, hàng giá sốc, xả, hàng nước ngoài sẽ thỉnh thoảng bị giao thiếu hàng. Lúc này người dùng cần phải làm gì để có thể nhận được thêm hàng mà mình muốn hoặc khiếu nại hoàn tiền từ Shopee? Shopee giao thiếu hàng phải làm sao? Toàn bộ quy trình này sẽ được thuthuatmobilehay.com tư vấn đến bạn bên dưới hãy chú ý theo dõi và thực hiện nhé!
Làm gì khi Shopee giao hàng thiếu
Shopee giao thiếu hàng phải làm sao?
Khi bạn kiểm tra hàng và thấy Shopee giao thiếu hàng thì bạn cần phải thực hiện ngay các bước sau đây:
Bước 1: Vào lại Shopee vào đơn hàng mà bạn vừa nhận được ⇒ Chọn ngay trả hàng hoàn tiền ⇒ Kích chọn món hàng giao bị thiếu ⇒ Kich chọn lý do
Chọn lý do
Bước 2: Chọn thiếu hàng ⇒ Bạn kích chọn thêm hình ảnh và gửi lên hình ảnh mà đơn hàng vừa nhận được, kèm video mở hàng nếu có ⇒ Chọn phương án.
Chọn phương án
Bước 3: Ở đây Shopee sẽ cho bạn 2 lựa chọn là:
Trả hàng và hoàn tiền
Hoàn tiền ngay (không trả hàng) ( thông thường với Shop quốc tế nên chọn phương án này)
Shopee không hỗ trợ giao thêm hàng mà chỉ cho phép chọn 1 trong 2 cách trên
Bước 4: Chọn hoàn thành
Sau khi thực hiện các bước này sẽ là đến lượt Shopee quyết định kiểm tra đơn hàng của bạn và đối chiếu với Shop bán. Lúc này cũng có nhiều tình huống diễn ra khi shopee giao thiếu hàng như dưới đây
» Xem thêm: Cách tra mã vận đơn Shopee Express
Một số trường hợp giải quyết khi Shopee giao thiếu hàng
Nếu đơn hàng của bạn có đủ chứng cứ, video quay bóc hàng thì Shopee sẽ nhanh chóng xử cho bạn thắng. Bên Shopee sẽ chịu trách nhiệm hoàn tiền cho bạn trong vòng 3 ngày sau khi có kết quả xử lý
Nếu bạn có hình ảnh chụp không rõ ràng hoặc không có mã vận đơn, không có video bóc hàng. Shopee sẽ yêu cầu người bán gửi video gói hàng. Nếu người bán có đầy đủ quy trình đóng gói hàng không thiếu. Bạn sẽ bị xử thua và không được hoàn tiền, đơn hàng sẽ đóng lại.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ chat trực tiếp với Shop ngay trên Shopee để được Shop giải quyết. Có nhiều Shop sẽ giải quyết ngay cho bạn là chuyển khoản trừ tiền.
» Bạn nên biết: Sự kiện tri ân khách hàng của Shopee là lừa đảo hay thật
Trên đây là chi tiết cách xử lý khi Shopee giao hàng thiếu hi vọng đã giúp ích cho bạn. Hãy thực hiện ngay để được hoàn tiền về món hàng bị thiếu nhé!
Post Views: 1.064
KẾT LUẬN “Shopee giao thiếu hàng, làm thế nào để đòi lại tiền?”
: Bài viết trên trang thuthuatmobilehay.com hướng dẫn cách giải quyết khi Shopee giao thiếu hàng. Khi nhận được đơn hàng bị thiếu hàng, người dùng cần vào lại Shopee, chọn trả hàng hoàn tiền và kích chọn món hàng giao bị thiếu, sau đó chọn lý do và thêm hình ảnh. Shopee sẽ cho người dùng hai lựa chọn là trả hàng hoàn tiền hoặc hoàn tiền ngay (không trả hàng). Sau đó, Shopee sẽ kiểm tra đơn hàng và đối chiếu với Shop bán. Nếu có các chứng cứ và video quay bóc hàng, Shopee sẽ hoàn tiền cho người dùng trong vòng 3 ngày. Nếu không, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với Shop để được giải quyết. Bài viết cũng cung cấp thêm một số trường hợp giải quyết khi Shopee giao thiếu hàng.
Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi Shopee giao thiếu hàng, những người thường xuyên mua hàng trên Shopee cần lưu ý để nhận được hàng mà mình muốn hoặc khiếu nại và được hoàn tiền. Bài viết đưa ra các bước xử lý khi Shopee giao thiếu hàng bao gồm việc chọn “trả hàng hoàn tiền” hoặc “hoàn tiền ngay (không trả hàng)” và một số trường hợp giải quyết khi Shopee giao thiếu hàng. Bài viết được thuthuatmobilehay.com viết và đưa ra các hashtag như #Shopeegiaothieuhang, #hoantien, #lydothieuhang để thu hút độc giả quan tâm.
