@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-27{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-27{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

TikTok Shop và khai phá tiềm năng tăng trưởng doanh thu với TikTok Shop cho Doanh nghiệp

Cùng tìm hiểu toàn bộ thông tin mà Nhà bán hàng cần biết khi phát triển TikTok Shop qua bài viết dưới đây cùng UpBase!

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-28{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-28{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

TikTok Shop là gì? Có thật sự “béo bở” như nhiều người nghĩ

Đầu tiên chúng ta sẽ đi tìm hiểu TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là một tính năng mới được phát triển từ nhà phát hành TikTok cho phép các nhà bán hàng có thể giao dịch, mua bán trên nền tảng này, đơn giản hơn bạn hiểu nó tương tự như sàn thương mại điện tử chỉ khác là chúng ta xem video để mua hàng thay vì là ảnh.

Khi người dùng xem video, link sản phẩm sẽ hiện trực tiếp trên video để có thể bấm trực tiếp vào mua hàng mà không phải chuyển sang các tab khác.

Các sản phẩm trên gian hàng TikTok Shop sẽ có đầy đủ thông tin chi tiết như lượt đánh giá, lượt mua… để khách hàng có thể lựa chọn và đặc biệt TikTok Shop giới thiệu sản phẩm qua video nên sẽ tỷ lệ chuyển đổi sẽ rất cao.

Tùy theo quan điểm của từng người về TikTok Shop hay “mỏ vàng mới nổi“. Nhưng đối với UpBase TikTok Shop thật sự rất tiềm năng và có thể giúp nhà bán hàng cũng như các doanh nghiệp tăng doanh thu vượt bậc với điều kiện chúng ta phải có một “hệ thống đào vàng”. Đọc chi tiết bài viết dưới đây:

TikTok Shop là gì? Mọi điều bạn cần biết về nền tảng mới.

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-29{margin-top:20px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:20px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-29{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Đánh giá tiềm năng phát triển TikTok Shop tại Việt Nam

Như đã đề cập ở trên “mỏ vàng mới nổi” tuy rất tiềm năng nhưng nếu chúng ta không hiểu rõ về nó thì việc “thất bại ê chề” là điều không tránh khỏi.

2 năm để chuẩn bị ra mắt TikTok Shop tại Việt Nam, đội ngũ phát triển lại vướng phải một số vấn đề vận hành nên đến cuối năm 2021 vẫn chưa thể thực thi.

Đã từng có nhiều tin đồn rằng TikTok sẽ liên kết với một hoặc nhiều sàn TMĐT ở Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki… để thúc đẩy tiến độ của TikTok Shop. Tuy nhiên việc đó vẫn chưa thể diễn ra do còn nhiều thách thức cần giải pháp.

Đến năm 2022, sau khi dịch đã qua đi cùng với đó TMĐT đã thay đổi thói quen mua sắm của người dùng bằng thẻ, ví điện tử và thanh toán COD trên các sàn TMĐT đã giảm tương đối mạnh đã tạo điều kiện cực kỳ thuận lợi cho TikTok Shop ra mắt vào thời điểm này tại Việt Nam.

Đánh giá tiềm năng TikTok Shop – Sự kết hợp hoàn hảo hay đối đầu trực diện soán ngôi các ông lớn Thương mại điện tử

Bởi là nền tảng sáng tạo video nên tỷ lệ chuyển đổi rất cao nếu chúng ta tận dụng tốt nó, vì vậy các doanh nghiệp/nhãn hàng cần có một quy trình để TikTok thật sự đưa doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc

Ví dụ Casestudy thành công trên TikTok Shop thành công của UpBase

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-30{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-30{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Review tính năng TikTok Shop so với các nền tảng khác

TikTok nổi lên với nền tảng mạng xã hội video tăng trưởng nhanh nhất với 3,5 tỷ lượt tải ứng dụng (tính đến tháng 4 2022), với mục đích giải trí nhưng với những tính năng mới cập nhật, các doanh nghiệp/nhãn hàng có thể biến TikTok trở thành một nền tảng cung cấp phân phối sản phẩm, tăng nhận diện thương hiệu cực kì nhanh mà mạnh.

Vậy những tính năng của TikTok có khác gì so với các nền tảng khác?

Đăng ký và thiết lập TikTok Shop

Với “người cha Douyin” được nhà phát hành làm cho riêng người dân Trung Quốc dùng khi đăng ký cần phải đầy đủ chứng minh nhân dân và thông tin cá nhân, mã số thuế nhằm tránh việc lừa đảo hay tài khoản giả mạo thì TikTok cũng được thừa hưởng những điều đó.

Tuy nhiên sau khi đăng ký xong, bạn phải chờ xác minh chứng minh nhân dân đối với cá nhân hoặc giấy phép kinh doanh đối với doanh nghiệp. Một số lỗi gặp phải là duyệt lâu, hoặc thêm thẻ tài khoản ngân hàng lỗi. Tuy nhiên lỗi này thường rất ít xảy ra và TikTok đã cùng đội ngũ nhân viên cải thiện lại.

Đăng sản phẩm trên TikTok Shop

Việc đăng sản phẩm cũng khá đơn giản như Shopee hay Lazada. Tuy nhiên, kiểm duyệt lại khó hơn khi có nhiều sản phẩm không được duyệt ngay lập tức mà phải chờ nhiều ngày. Đặc biệt là những sản phẩm fake, có logo, đã che logo nhưng vẫn không được duyệt.

Nguyên nhân TikTok Shop duyệt sản phẩm lâu là do hiện tại nhân sự vẫn ít, duyệt thủ công.

Hiện TikTok Shop đang gặp một số lỗi khi duyệt sản phẩm như ảnh gốc đẹp và chuẩn thì duyệt chậm, lâu nhưng ảnh tự chụp dù chất lượng kém thì duyệt rất nhanh.

Những sản phẩm liên quan đến sức khoẻ cần có giấy tờ kê khai như thuốc, thực phẩm chức năng đang bị hạn chế phê duyệt. Nhà bán hàng nên lưu ý khi doanh nghiệp mình bán những sản phẩm

Chú ý: khâu này setup cân nặng kích thước chuẩn để tránh bị trừ phí vì TikTok tính rất chuẩn.

Xếp hạng sản phẩm trên TikTok Shop

Khách nhận hàng cũng có thể đánh giá được sản phẩm như Shopee/Lazada. Điều này cũng có ảnh hưởng khi khách đang xem live để đặt hàng. Khách hàng sẽ có thể xem được những đánh giá về sản phẩm trước đó.

Tất nhiên ảnh hưởng một phần vì hiện chưa nhiều khách đánh giá + chưa đánh giá bằng hình ảnh video. Khách hàng vẫn mua hàng chủ yếu dựa trên cảm xúc khi xem livestream.

Đọc thêm về các tính năng khác: Review tính năng của TikTok Shop

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-31{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-31{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Hướng dẫn đăng ký TikTok Shop

TikTok xuất hiện mang đến rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và lớn đưa sản phẩm của mình trở nên viral, phủ rộng ra toàn thị trường một cách nhanh chóng, đem lại doanh thu vượt bậc so với các nền tảng khác. Vậy đăng ký TikTok và quy trình đăng ký chuẩn như thế nào hãy cùng Upbase tìm hiểu dưới đây nhé.

Link đăng ký Tik Tok Shop: https://seller-vn.tiktok.com/

Đăng ký TikTok Shop – Tạo Shop

Bước 1: Truy cập: seller.tiktok.com

Bước 2: Chọn Châu Á => Việt Nam

Bước 3: Đăng ký

Lưu ý: giấy tờ yêu cầu khi đăng ký TikTok Shop

• Giấy phép kinh doanh/ giấy kinh doanh hộ cá thể. Đăng ký chuẩn ngày tháng năm sinh, trên 18 tuổi. Lưu ý: tên chủ sở hữu (Giám đốc) trùng với tên giám đốc trong giấy phép kinh doanh.

• Cá nhân: đăng ký bằng căn cước công dân/ hộ chiếu (18+)

• Tạo profile TikTok trước. Sau đó kết nối qua QR code

• 24h – 48h phê duyệt, không đăng các sản phẩm cấm, các sản phẩm TikTok hạn chế.

Bước 4: Cập nhật thông tin thẻ ngân hàng, lưu ý điền đúng cú pháp HO VA TEN để thao tác rút/ thanh toán tiền sau này trở nên thuận lợi.

Hướng dẫn đăng ký TikTok Shop và giải đáp những thắc mắc liên quan

Đăng sản phẩm

Hiện tại, TikTok Shop là một nền tảng mới và vẫn đang còn gặp một số lỗi. Chính vì vậy, thời gian duyệt sản phẩm bị lâu thậm chí kéo dài tới 1 tuần. Để khắc phục điều này, bạn nên lưu ý một yếu tố giúp nhanh được duyệt sản phẩm trên TikTok Shop, đó là:

• Thông tin về danh mục sản phẩm: chọn chính các ngành nghề, lĩnh vực đang kinh doanh

• Tiêu đề sản phẩm viết không quá 30 ký tự

• Hình ảnh: nên đăng tải 1-3 ảnh

• Thông tin mô tả sản phẩm: nên viết ngắn gọn, chi tiết, tránh rườm rà

• SKU: VD: 4 màu – 1 SKU

• Kích thước, trọng lượng,…: khai báo bình thường

Thực hiện đúng các lưu ý trên, khả năng cao trong vòng 5 phút – All in sản phẩm được phê duyệt. Sau khi TikTok đã phê duyệt sản phẩm, khi đấy bạn có thể edit lại đầy đủ thông tin muốn truyền tải cho khách hàng, đăng đầy đủ các thông tin như size số, trọng lượng, thay đổi tên sản phẩm,…

Một vài lưu ý khi đăng ký TikTok Shop

UpBase gửi tới bạn lời khuyên dựa trên khảo sát và tìm hiểu từ các thị trường khác.

1. Không nên mua kênh
2. Chỉ cần làm chuẩn thì tài khoản sẽ được duyệt
3. Hãy bắt tay làm ngay từ bây giờ, tập trung vào việc phát triển nội dung

Nên đăng ký TikTok Shop bằng tài khoản cá nhân hay doanh nghiệp?

Hiện tại TikTok Shop chấp nhận 2 hình thức đăng ký tài khoản shop:

• Doanh nghiệp: Yêu cầu đăng ký kinh doanh.
• Cá nhân: Yêu cầu xác minh qua căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

Sau khi gửi thông tin xác minh sẽ không thể thay đổi lại được. Vậy nên bạn cần hiểu rõ ưu/nhược điểm trước để đăng ký đỡ mất thời gian và gây khó khăn sau này liên quan đến vấn đề tài chính

Với hình thức cá nhân

• Tài liệu yêu cầu: Căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Tài khoản ngân hàng: Là tài khoản cá nhân, chủ tài khoản phải đồng nhất với thông tin đăng ký trên căn cước công dân/hộ chiếu.

Vấn đề thuế khi đăng ký hình thức cá nhân hiện nay vẫn chưa rõ ràng trên các sàn nên thôi miễn bàn nhé.

Với hình thức Doanh nghiệp

• Tài liệu yêu cầu: Đăng ký kinh doanh
• Tài khoản ngân hàng để nhận tiền: Chỉ có thể thêm tài khoản ngân hàng của Công ty nên chỉ có thể rút tiền vào tài khoản công ty. Khi dòng tiền vào tài khoản công ty sẽ phải kê khai. Trong trường hợp này là ghi nhận doanh thu và báo cáo thuế.

Nếu nhà bán nào có hóa đơn đầu vào, giá bán đã gồm VAT và kê khai thuế hàng quý đầy đủ thì có thể đăng ký hình thức doanh nghiệp. Còn nếu không thì chọn hình thức 2 – “Cá nhân” nhé.

Hiện trên Dashboard quản lý, mục Tài khoản của tôi -> Hồ sơ người bán -> Thông tin doanh nghiệp có tùy chọn Thông tin thuế.

Cách đây nửa tháng UpBase đã tick chọn thử là “Có”. Tuy nhiên chờ mãi không được duyệt. Có lẽ TikTok Shop chưa sẵn sàng với việc xử lý thuế tại Việt Nam và muốn doanh nghiệp tự xử lý. (Giống như TikTok Ads, TikTok không thu 10.8% thuế VAT mà đẩy việc đó cho doanh nghiệp qua invoice)

Phí bán hàng trên TikTok Shop – có thật sự chỉ 1%

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-32{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-32{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Vậy cần phải làm gì khi đã đăng ký thành công TikTok Shop?

Nếu đã làm TikTok dành cho doanh nghiệp và đi theo hướng chuyên nghiệp hoá, chúng ta sẽ cần phải lưu ý rất nhiều điều để không mất công “đập đi xây lại” vừa tốn công sức, thời gian, nguồn lực. Dưới đây UpBase sẽ chia sẻ cho bạn những điều cần thiết nhất cho công cuộc xây dựng kênh TikTok chuyên nghiệp.

TikTok đánh giá video dựa vào những tiêu chí nào?

Tiktok đánh giá video dựa vào 7 tiêu chí.

Nếu trong quá trình xây dựng kênh TikTok mới, bạn làm tốt được những điều dưới đây. Thì khả năng cao kênh của bạn sẽ được đề xuất

• Lượt Duet (kết hợp cùng người khác)
• Lượt xem nội dung lặp lại
• Lượt chia sẻ
• Lượt tải về
• Lượt bình luận
• Số lượng tim
• Thời gian trung bình trên video

.fusion-button.button-11 {border-radius:4px;}.fusion-button.button-11 .fusion-button-text {text-transform:uppercase;}Dịch vụ xây dựng kênh TikTok cho doanh nghiệp Upbase

Xây kênh TikTok và lưu ý giúp thành công cho doanh nghiệp

Có nên follow chéo trên TikTok không?

Theo UpBase là có. Việc follow chéo không hề ảnh hưởng gì đến kênh của bạn. Ngoài để AI TikTok nhận diện tài khoản của bạn là người dùng thật ra. Nó còn giúp bạn định hướng đến đúng những tệp người xem bạn muốn. AI TikTok hiện đang đi đầu trong việc thu thập sở thích, thói quen người dùng.

Còn không đi follow chéo thì có sao không? Điều này cũng không sao cả. Chỉ là khi mới tạo kênh bạn nên tối ưu tất cả tài khoản,mật khẩu, email và profile của mình. Cùng với đó là đi comment 1 số video để tài khoản của bạn được TikTok nhận diện. Kênh mới đăng xong 3 video 1 ngày mà view lẹt đẹt 2-30 view thì có thể xóa đi đăng lại.

Tài khoản chính thức TikTok Shop

Hơn thế nữa TikTok Shop đã ra mắt tính năng mới là Tài khoản chính thức TikTok Shop có thể hiểu đơn giản tương tự như Shopee Mall, Lazada Offical.

Tài khoản chính thức TikTok Shop – đại diện cho tài khoản TikTok Shop của Thương hiệu/Doanh nghiệp/Nhà bán hàng. Loại tài khoản này được thừa hưởng các quyền sẵn có của cửa hàng, đồng thời sẽ có thêm quyền tiếp thị (chẳng hạn như tính năng liên kết cửa hàng)

Nhà bán hàng có thể nâng cấp tài khoản sáng tạo thành tài khoản chính thức để có trang cửa hàng và tăng trải nghiệm người dùng khi khách hàng muốn xem gian hàng và chi tiết sản phẩm như ví dụ dưới đây:

Vậy làm sao để nâng cấp tài khoản chính thức TikTok Shop? Lưu ý khi nâng cấp

Việc nâng cấp Tài khoản Chính thức là điều kiện tiên quyết cho Trang Cửa hàng.

1. Nhà bán hàng có Tài khoản TikTok của Nhà sáng tạo là Tài khoản chính thức của cửa hàng cần thực hiện các hành động dưới đây:

• Để hủy liên kết với (các) Nhà sáng tạo nếu tài khoản không thuộc về Nhà bán hàng thông qua Trung tâm Nhà bán hàng (Seller Center) hoặc ứng dụng TikTok. Bằng cách này để nhà sáng tạo tiếp tục chương trình liên kết của họ với những người bán khác.

• Nâng cấp tài khoản của Nhà bán hàng từ ngày 20 tháng 9 năm 2022 qua Trung tâm người bán. Nếu không, hệ thống sẽ nâng cấp vào giữa tháng 10 năm 2022.

• Sau khi nâng cấp tài khoản TikTok Shop sẽ khiến tên Tài khoản Chính thức sửa đổi giống với Tên cửa hàng

• Nhà bán hàng sẽ không thể thay đổi tên tài khoản sau khi nâng cấp trong ứng dụng TikTok

• Nhà bán hàng có thể thay đổi tên cửa hàng trong Trung tâm Nhà bán Hàng (Seller Center). Tên sẽ được tự đồng đồng bộ hóa với tên Tài khoản TikTok Chính thức.

2. Người bán sẽ có được Trang cửa hàng mới (và sau này: là Thiết kế cửa hàng)

3. Nhận dạng tài khoản: Sự khác biệt giữa tài Tài khoản chính thức/ Tài khoản tiếp thị/ Tài khoản liên kết.

Chi tiết: Tài khoản chính thức TikTok Shop

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-33{margin-top:0px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-33{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Nguyên tắc đăng sản phẩm trên TikTok Shop

Một gian hàng để được hiển thị một cách tối ưu nhất về chi phí, tăng trải nghiệm người dùng thì các Nhà bán hàng/Doanh nghiệp cần phải tuân theo những tiêu chuẩn đúng ngay từ đầu về các khâu đăng sản phẩm. Ngay sau đây Upbase sẽ chia sẻ cho các bạn về nguyên tắc chuẩn nhất mà chúng tôi đã áp dụng cho các gian hàng đã sử dụng dịch vụ của Upbase.

Tiêu đề sản phẩm

Tiêu đề sản phẩm phải chính xác, ngắn gọn và bao gồm thông tin cần thiết mà khách hàng cần để đưa ra quyết định mua hàng. TikTok khuyến khích tiêu đề sản phẩm chứa các thông tin như thương hiệu*, loại sản phẩm, chất liệu, các tính năng hoặc đặc điểm chính và số lượng.

*:Với điều kiện là bạn đã được chủ sở hữu thương hiệu ủy quyền liên quan.

Ví dụ: tiêu đề sản phẩm Khăn trải bàn trắng tinh khiết của dòng Little Lamb Valley (150cm x 150cm), 2 gói là tiêu đề tốt hơn khăn trải bàn trắng .

Trong tiêu đề sản phẩm TikTok Shop không nên chứa nội dung như sau:

• Tài liệu kinh doanh, khuyến mại hoặc bất kỳ thông tin nào khác. Ví dụ: giảm giá x%
• URL của người bán hoặc tên người bán.
• Thương hiệu hoặc đề cập đến TikTok (mà không có sự cho phép trước của TikTok. Hoặc các nền tảng hoặc trang web thương mại điện tử khác.
• Dữ liệu xấu, chẳng hạn như biểu tượng hoặc ký tự đặc biệt.

Mô tả sản phẩm trên TikTok Shop

Mô tả sản phẩm cho phép người bán cung cấp thêm thông tin về sản phẩm. Mô tả sản phẩm phải:

• Mô tả các đặc điểm chính của (các) sản phẩm.
• Không ít hơn 30 từ.
• Được viết rõ ràng và giúp khách hàng hiểu sản phẩm. Bằng ngôn ngữ chính thức của quốc gia hoặc khu vực mà thị trưởng của người bán đang ở.

Người bán có trách nhiệm đảm bảo lời mô tả sản phẩm chứa tất cả thông tin sản phẩm đáp ứng các luật và quy định hiện hành. Bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông số kỹ thuật và cảnh báo về thông tin an toàn sản phẩm.

Danh mục sản phẩm

Khi bạn gửi danh sách sản phẩm, bạn phải chọn danh mục sản phẩm thích hợp. Việc chọn sai danh mục sẽ bị coi là vi phạm các nguyên tắc về danh sách sản phẩm. Có thể dẫn đến hành động cưỡng chế bởi TikTok Shop.

Đăng sản phẩm có thương hiệu trên TikTok Shop

Bạn chỉ có thể đăng sản phẩm có thương hiệu lên TikTok Shop vào trang chi tiết danh sách sản phẩm của mình khi có sự cho phép cần thiết từ chủ sở hữu thương hiệu hoặc được luật hiện hành cho phép làm như vậy.

Xem thêm: Nguyên tắc sản phẩm bị cấm trên TikTok Shop

Hình ảnh & Video – Đăng sản phẩm trên TikTok Shop

Hình ảnh và video của sản phẩm phải đại diện chính xác cho sản phẩm được bán. Nhà bán phải đảm bảo hình ảnh phản ánh những gì khách hàng sẽ nhận được sau khi mua hàng

• Nền của hình ảnh sản phẩm phải là màu sáng và không được chứa các khối pixel. (Ngoại trừ thời trang).
• Văn bản hoặc hình mờ đôi khi được đưa vào nền của hình ảnh không phải là thương hiệu sản phẩm hoặc biểu trưng của sản phẩm.
• ​Mỗi hình ảnh phải có pixel ít nhất là 800×800.
• Tất cả các hình ảnh phải có màu. Hình ảnh đen trắng không được chấp nhận.
• Bạn có thể tải lên tối đa 9 hình ảnh vuông.
• Bạn phải chọn một hình ảnh làm hình ảnh sản phẩm chính. Hình ảnh sản phẩm chính phải cho thấy hình ảnh thực tế phía trước của sản phẩm. Các hình ảnh bổ sung phải hiển thị mặt bên, phía sau, và các chi tiết khác của sản phẩm, kể cả phụ kiện sản phẩm (nếu có). Không cho phép nhiều hình ảnh hiển thị cùng một góc của sản phẩm.
• ​Bạn có thể tải lên tối đa 1 video cho mỗi danh sách sản phẩm, video này không được vượt quá 5MB.

Mô tả những gì có trong hộp và Trọng lượng và kích thước của gói hàng

Người bán phải liệt kê sản phẩm và tất cả các phụ kiện đi kèm được bán như một phần của danh sách. Ví dụ: nếu loa không dây được bán cùng với bộ sạc USB, thì phải liệt kê mỗi mặt hàng rõ ràng.

Người bán phải cung cấp kích thước và trọng lượng gói hàng chính xác theo hướng dẫn trong trung tâm người bán.

Đặt giá sản phẩm trên TikTok Shop

Người bán phải luôn niêm rõ giá tiền của sản phẩm. Giá niêm yết của sản phẩm phải luôn cao hơn giá bán của sản phẩm. Người bán phải đảm bảo giá sản phẩm tuân theo luật hiện hành. Nhà bán phải làm theo hướng dẫn trong trung tâm người bán về cách nhập thông tin giá một cách đúng đắn.

Các phương thức định giá có hại bao gồm:

• Đặt giá bất thường hoặc cao hơn đáng kể so với giá thị trường

• Tham gia vào các hoạt động định giá không tuân thủ luật hiện hành.

Liệt kê nhiều sản phẩm trên TikTok Shop

• Trong một trang chi tiết, chỉ được liệt kê một sản phẩm duy nhất. Hành vi liệt kê nhiều sản phẩm trong một trang chi tiết là bị cấm.
• Danh sách sản phẩm trùng lặp không được phép, ví dụ: mỗi sản phẩm chỉ có thể có một danh sách sản phẩm duy nhất.
• Các biến thể SKU: Các sản phẩm có các biến thể SKU (tức là chúng có sẵn với các kích cỡ, màu sắc, hương vị khác nhau, v.v.) nên được đưa vào một danh sách sản phẩm. Ví dụ: áo thun có các kích cỡ và màu sắc khác nhau nên được hiển thị trong một danh sách sản phẩm, khách hàng có thể nhấp vào trang chi tiết về kích thước và màu sắc ưa thích của họ trên cùng một trang. Nghiêm cấm liệt kê cùng một chiếc áo thun với 4 màu khác nhau như 4 sản phẩm riêng biệt.

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-34{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-34{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Điểm vi phạm trên TikTok Shop – những điều nên tránh

Các nguyên tắc điểm vi phạm trên TikTok Shop đã được soạn thảo. Với mục đích rõ ràng nhằm: ​

• Xây dựng một môi trường mua sắm tích cực trên TikTok Shop
• Cung cấp trải nghiệm mua sắm mà người tiêu dùng có thể tin cậy.

Tất cả người bán cung cấp và bán sản phẩm qua TikTok Shop phải tuân theo các nguyên tắc này. Cùng UpBase tìm hiểu hết nhé!

Điểm vi phạm trên TikTok Shop là gì?

Điểm vi phạm là điểm phạt được tính cho người bán vi phạm các chính sách và nguyên tắc của TikTok. Số điểm vi phạm được tính cho tài khoản của người bán tương ứng với mức độ nghiêm trọng và tác động của hành vi vi phạm. Người bán tích lũy một số điểm nhất định sẽ đạt đến ngưỡng thực thi hàng động cưỡng chế.

• Khi số điểm tích lũy tổng cộng đạt đến 48 điểm, người bán sẽ bị thu hồi quyền sử dụng TikTok Shop.
• Điểm sẽ được đặt lại sau mỗi 180 ngày kể từ ngày điểm được tính.
• Khi tích lũy được 48 điểm trở lên, nhà bán sẽ bị thu hồi quyền bán hàng vĩnh viễn.

• Lưu ý rằng ngoài các lỗi vi phạm, TikTok shop có thể thực hiện thêm bất kỳ hành động khắc phục và kiểm soát cần thiết nào.
• Nếu đã bị khóa vĩnh viễn tài khoản, điểm sẽ không được đặt lại. Trừ khi người bán khiếu nại thành công hồ sơ vi phạm.

Nội dung và những từ vi phạm trên TikTok Shop

TikTok Shop nổi lên như một thế lực cạnh tranh trực tiếp với sàn TMĐT cùng với tệp khách hàng trẻ cùng sự viral mạnh mẽ nên đội ngũ sáng lập TikTok Shop đã đưa ra những quy định cho vi phạm nội dung.

Tùy vào mức độ vi phạm tài khoản của nhà sáng tạo, doanh nghiệp hay nhà bán hàng sẽ bị đình chỉ, khóa tài khoản từ 7-30 ngày. Vậy những nội dung đó là gì hãy theo chân Upbase tìm hiểu dưới đây:

• Nội dung: Tất cả các dạng nội dung đa phương tiện mà nhà sáng tạo có thể tải lên, bao gồm nội dung sản phẩm, video, LIVE, .v.v

• Sản phẩm bị cấm: Các sản phẩm bị cấm theo luật pháp hoặc quy định địa phương sẽ không được phép đăng bán.

• HFSS: Có hàm lượng cao về chất béo bão hòa, muối và đường. Đây là mô tả về đặc tính một số loại thực phẩm.

• Quảng cáo sai lệch: Mô tả sai/phóng đại về sản phẩm và các thông số khác,.v..v

• Nội dung không nguyên bản: Đăng tải nguyên nội dung từ nền tảng khác mà không chỉnh sửa hay biên tập lại

• Nội dung chất lượng thấp: Nội dung không rõ ràng, hình ảnh xếp chồng, chất lượng hình ảnh kém và nội dung không có nghĩa.

• Sản phẩm bị hạn chế: Một số sản phẩm cần có sự chấp thuận của TikTok Shop để được đăng bán. Người bán muốn bán các sản phẩm bị hạn chế có thể phải hoàn thành quy trình phê duyệt sản phẩm trước khi bán. Theo quy trình này, người bán có thể phải gửi các tài liệu, bao gồm nhưng không giới hạn như chứng nhận, báo cáo thử nghiệm, hình ảnh sản phẩm hoặc gói hàng và các tài liệu theo quy định khác.

Cùng đọc thêm những vi phạm phổ biến của nhà sáng tạo nội dung TikTok:

Vi phạm nội dung trên TikTok

Các hình phạt khi nhà bán bị tính điểm vi phạm trên TikTok Shop

Khi nhà bán bị tính điểm phạt, TikTok sẽ tùy vào mức độ điểm bị tính mà đưa ra hình phạt. Cụ thể hình phạt và nguyên nhân nhà bán có thể xem qua kênh người bán hoặc email thông báo.

• Các thông báo cảnh báo chính thức.
• Tạm dừng các đặc quyền niêm yết.
• Thu hồi tạm thời hoặc vĩnh viễn các quyền lợi của người bán.
• ​Làm dừng lại tạm thời hoặc vĩnh viễn việc đăng ký chi nhánh và các hành động khác của người bán.
• ​Cấm truy cập vào TikTok Shop tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Tạm thời hoặc trong trường hợp nghiêm trọng: Giữ lại vĩnh viễn bất kỳ khoản tiền bán hàng hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào liên quan đến tài khoản người bán.
• Hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi và / hoặc trợ cấp nào do người bán cung cấp
• Xóa tài khoản của người bán
• ​Khởi tố người bán
• ​Báo cáo người bán với cơ quan quản lý có liên quan để truy tố. TikTok Shop có quyền cung cấp bất kỳ thông tin cần thiết nào trong tài khoản của người bán cho cơ quan quản lý.

UpBase đã liệt kê ra một số ví dụ về các vi phạm khiến cho TikTok Shop của bạn bị phạt chi tiết dưới đây:

Ví dụ điểm vi phạm trên TikTok Shop

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-35{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-35{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Sản phẩm bị cấm trên TikTok Shop

Người bán có trách nhiệm đảm bảo các sản phẩm được liệt kê, bán và cung cấp trên TikTok Shop tuân thủ các luật và quy định hiện hành. Các nguyên tắc về sản phẩm bị cấm của TikTok Shop sẽ được cập nhật định kỳ. Người bán chịu trách nhiệm kiểm tra trang này thường xuyên để đảm bảo đang tuân theo các nguyên tắc hiện hành.

Súng, Đạn và Vũ khí

Băng khí.

• ​Súng, súng lục, súng trường, vũ khí tự động, vũ khí quân dụng, thể thao và súng săn
• Sao chép, súng cổ và các loại súng cầm tay khác. Chẳng hạn như súng BBguns, súng bắn sơn, súng hơi nhẹ, súng hơi cay, súng có nắp và súng giáo.
• Súng cầm tay đã vô hiệu hóa và vũ khí được thiết kế để bắn vào khoảng trống. (chẳng hạn như súng lục khởi động)

Tất cả các bộ phận liên quan, bộ dụng cụ, đạn dược, linh kiện và phụ kiện cho vũ khí.

• Phụ kiện vũ khí bên trong như đạn, kho đạn, nòng súng, bộ chuyển đổi vũ khí và chốt bắn.
• ​Phụ kiện vũ khí bên ngoài như bộ phận giảm thanh, báng súng, chốt, nhóm điều khiển hỏa lực và nhóm kích hoạt

Mặt hàng độc hại và nguy hiểm

Vật liệu phóng xạ và thiết bị xử lý vật liệu phóng xạ.

​Vật liệu nổ và thiết bị xử lý vật liệu nổ. Bao gồm: khí nổ, nhiên liệu nổ, tiền chất thuốc nổ, bột đen và các chất và sản phẩm tương tự khác.

Pháo hoa. Bao gồm: pháo chuột và pháo ném, pháo hình ống, pháo hoa

Chi tiết: Sản phẩm bị cấm trên TikTok Shop

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-36{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-36{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Phí bán hàng TikTok Shop có thật sự chỉ 1%

Ở thời điểm hiện tại, Tháng 5/2022, mức phí bán hàng trên TikTok Shop là 1% tổng giá trị đơn hàng. Mức phí này đang là rất hấp dẫn đối với nhà bán (So với mức phí 8%-14% khi bán hàng trên Shopee/Lazada như hiện tại). TikTok cũng đang kéo nhà bán hàng về với mình bằng ưu đãi về phí giao hàng. Free Ship 25k cho tất cả các đơn hàng, nhà bán không cần mua các gói hỗ trợ.

Tuy nhiên, phí sàn và freeship không phải là tất cả những gì nhà bán cần chi tiêu. Bán hàng trên TikTok Shop bắt buộc phải có những hoạt động sau:

• Booking livestream bán hàng: Chi phí này không hề rẻ, giá cast có thể dao động từ 300k – 1 triệu cho một giờ live. Đây sẽ là chi phí rất lớn. Vì hầu như ngày nào gian hàng TikTok Shop cũng cần livestream.

• Phí affiliate: Nhà bán hàng sẽ cần chia sẻ hoa hồng cho KOC khi họ chia sẻ sản phẩm trong TikTok Shop của bạn. Ví dụ, KOC review về sản phẩm trong shop bạn, gắn link Shop bạn trong tiểu sử Bio. Thì KOC sẽ nhận được mức phí hoa hồng từ đơn hàng thành công đó.

• Phí xây kênh: Nhà bán cần đầu tư trang thiết bị phục vụ live, quay dựng, nhân viên,…..

Những vấn đề khi bán hàng trên TikTok Shop có thể bạn chưa biết

Về vấn đề đơn vị vận chuyển

Vì nền tảng rất mới, nên TikTok Shop vẫn chưa hoàn thiện. Trên cộng đồng nhà bán hàng của UpBase, Seller cũng đang than phiền khá nhiều. Lượng đơn tăng đột biến cũng dẫn đến tỉ lệ hoàn không lí do của J&T quá nhiều. Bán hàng xong là 1 phần còn giao được hàng hay không là còn phụ thuộc vào shipper.

Kiểm soát dòng tiền – đối soát hàng hóa

Vì mới nên một số tính năng của TikTok Shop vẫn chưa được như các sàn. Seller gần như chưa thể kiểm soát đc đối soát, tài chính, đơn đi, đơn hoàn, tình trạng đơn,…. Vòng đối soát 10 – 15 ngày nhỏ giọt, chưa kể tỉ lệ hoàn cao. Nhà bán sẽ gặp khó trong vấn đề xoay vòng vốn, tiền nhập hàng, chi phí marketing, nhân sự,….

Đọc thêm về: Phí bán hàng TikTok Shop có thật sự chỉ là 1%

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-37{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-37{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Quảng cáo TikTok Shop

Đa số các nền tảng Social hiện nay đều cho phép chúng ta có thể quảng cáo trả phí hoặc mất phí cùng với những chính sách cho từng nền tảng cũng khác nhau. Vậy còn TikTok thì sao, quảng cáo như thế nào? các hình thức, mẹo tối ưu và có nên chạy quảng cáo hay không. Cùng UpBase tìm hiểu rõ hơn với dưới đây:

Các hình thức quảng cáo trên TikTok – có khác gì Facebook?

Từ góc độ quảng cáo, các tính năng của TikTok Shop bao gồm:

• Liên kết sản phẩm: Tính năng này cho phép các thương hiệu làm nổi bật nhiều sản phẩm và đưa người dùng tới ngay trang chi tiết sản phẩm.

• Mua sắm TRỰC TIẾP: Tính năng Mua sắm TRỰC TIẾP cho phép các thương hiệu chia sẻ các liên kết động đến các sản phẩm trong thời gian thực với TikTok LIVES.

Quảng cáo bộ sưu tập TikTok – Loại chiến dịch quảng cáo TikTok mới

Được thiết kế cho Thương mại điện tử và là một phần của bộ Mua sắm của TikTok. Quảng cáo bộ sưu tập hiện đang được thử nghiệm ở một số thị trường. Chúng được tạo thành từ thẻ sản phẩm có thể vuốt và quảng cáo video trong Nguồn cấp dữ liệu và dẫn khách hàng tiềm năng đến Trang thư viện tức thì.

Không giống như các quảng cáo trong Nguồn cấp dữ liệu thông thường. Quảng cáo TikTok này yêu cầu khách hàng rời khỏi TikTok và ghé thăm gian hàng mà bạn để link. Để kiểm tra loại quảng cáo này, bạn sẽ cần:

• Đảm bảo bạn đã thiết lập danh mục sản phẩm TikTok của mình
• Thiết lập chiến dịch của bạn
• Tạo trang thư viện cho chiến dịch

DSA: Quảng cáo trưng bày động TikTok

Một loại quảng cáo Thương mại điện tử TikTok mới hiện đang được thử nghiệm ở các thị trường được chọn là Quảng cáo trưng bày động. Những quảng cáo này được thiết kế để hiển thị các quảng cáo được nhắm mục tiêu động, được cá nhân hóa hơn cho những người mua sắm tiềm năng dựa trên sở thích của họ.

Để sẵn sàng sử dụng những quảng cáo này, các thương hiệu cần phải:

• Thiết lập Pixel TikTok
• Đảm bảo họ đã thiết lập danh mục sản phẩm TikTok
• Tạo video sản phẩm cho danh mục TikTok

Mặc dù số lượng phát hành hạn chế, loại quảng cáo này đã gặt hái được nhiều thành công. Ví dụ, thương hiệu thương mại điện tử Aerie của trang phục thể thao nữ là một trong những thương hiệu đầu tiên thử nghiệm TikTok DSA.

Quảng cáo tiếp quản thương hiệu TikTok

Brand Takeovers là các bài đăng quảng cáo tiếp cận người dùng trên màn hình khởi chạy ứng dụng. Chỉ kéo dài vài giây (ba đến năm giây đối với video hoặc ba giây đối với đồ họa tĩnh), chúng diễn ra nhanh chóng và hiển thị ngay.

Mặc dù rất tốt cho nhận thức, nhưng việc Tiếp quản thương hiệu có thể tốn kém. Do đó, chúng phù hợp nhất với các thương hiệu Thương mại điện tử lâu đời hơn với ngân sách lớn hơn.

Quảng cáo TikTok Hiệu ứng Thương hiệu

Hiệu ứng thương hiệu cung cấp cho các nhà tiếp thị một idea thú vị để xây dựng nhận thức về sản phẩm. Đó là nơi bạn tạo các bộ lọc, nhãn dán, hiệu ứng có thương hiệu để người dùng sử dụng trên nội dung của riêng họ, tạo ra trải nghiệm phong phú hơn.

Đây là một cách tuyệt vời để khuyến khích sự tương tác với thương hiệu.

Đọc thêm: Quảng cáo TikTok so với Quảng cáo Facebook

Chiến lược TikTok Marketing dành cho Doanh nghiệp/nhà bán hàng TikTok

Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu trên TikTok

TikTok là ngôi nhà chung của vô số người thuộc mọi tầng lớp xã hội. Việc có thể xác định ai là khách hàng tiềm năng của bạn sẽ giúp bạn tạo nội dung dựa trên những gì họ quan tâm.

Điều gì khiến họ tò mò? Điểm đau của họ là gì? Điều gì làm cho khán giả này khác với khán giả kia?

Sẽ khó khi liên kết với tư cách là các doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là bạn nên biết đối tượng mục tiêu của mình để thúc đẩy kết nối sâu hơn.

Vậy là cách nào để tìm kiếm đúng khách hàng mục tiêu trên TikTok:

• Bạn có thể bắt đầu bằng cách nhập một từ khóa trên thanh tìm kiếm. Hãy nhớ rằng, hành vi của nền tảng phụ thuộc nhiều vào hoạt động của người dùng, vì vậy hãy tận dụng điều đó.

• Khám phá bằng thẻ #. Đó là cách nhanh nhất để tìm các cộng đồng nhỏ có cùng sở thích. Khi bạn tìm thấy khách hàng của mình, hãy tương tác với họ bình luận về các chủ đề liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Đưa ra những hiểu biết có giá trị. Bạn thậm chí có thể chia sẻ nội dung của họ trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau.

Lập kế hoạch chiến lược nội dung TikTok 

Bây giờ bạn đã biết ai nên nhắm mục tiêu, hãy nghiên cứu xem điều gì khiến họ ấn tượng. Hãy xem nội dung nào đã được sản xuất trên kênh của bạn. Đối thủ cạnh tranh đã có sự hiện diện của TikTok chưa?

Nếu có, thì bạn đã có manh mối về cách thị trường mục tiêu của bạn tham gia. Nếu không, cách tốt nhất để tạo video là tạo video ngắn gọn, vui nhộn, thú vị và đừng quên chèn sự dí dỏm và hài hước.

Hài hước là một trong những chiến thuật tốt nhất trong TikTok marketing. Vì bạn sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng , chinh phục họ. Quan trọng hơn, họ sẽ thích bạn và mua hàng của những doanh nghiệp họ thích.

Đo lường dữ liệu của bạn

Tiếp thị không chỉ dừng lại ở việc nghĩ ra những ý tưởng nội dung tuyệt vời và thực hiện chúng. Điều quan trọng nhất là điều gì xảy ra tiếp theo – phân tích TikTok.

Phân tích TikTok bắt đầu với việc biết phải đo lường những gì và tại sao. Những chỉ số khi làm TikTok marketing bạn cần biết:

• Lượt xem video
• Thời gian chơi
• Thích, bình luận và chia sẻ
• Nhân khẩu học đối tượng
• Số lượng người theo dõi 28 ngày

Chiến lược TikTok Marketing dành cho nhà bán hàng

TikTok Ads – Traffic ngoại sàn để tối đa hoá lợi nhuận

Hình thức quảng cáo duy nhất được cho phép trên TikTok là video. Nền tảng TikTok For Business Ads Manager giúp Doanh nghiệp tạo lập và triển khai video quảng cáo với 5 định dạng khác nhau:

TopView Ads:

Quảng cáo TopView trên TikTok là những quảng cáo có dạng video xuất hiện mỗi ngày một lần. Ngay sau khi người dùng mở ứng dụng của họ lần đầu tiên trong ngày. Dưới đây là ví dụ về quảng cáo TopView của công ty kẹo M&M về trải nghiệm Halloween ảo của họ.

Quảng cáo TopView có thể dài tới 60 giây, dài hơn thời gian chạy thông thường của video TikTok. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp muốn quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình với thời gian tiếp xúc lâu hơn, khá giống với quảng cáo trên TV.

In-feed Ads:

Đây là hình thức quảng cáo được các Nhà bán hàng lựa chọn nhiều nhất trên Tiktok. Quảng cáo Native Video xuất hiện kẹp giữa các video của người dùng trong nguồn cấp dữ liệu TikTok và có thể được cuộn qua hoặc bỏ qua.

Các quảng cáo này hỗ trợ kêu gọi hành động của người dùng (Call To Action) như nhấp chuột và tải xuống ứng dụng.

Quảng cáo In-Feed đặc biệt có giá trị đối với các Nhà bán hàng muốn sử dụng TikTok để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Vì video quảng cáo dạng này được cho phép chèn thêm nút kêu gọi hành động (CTA). Adobe Lightroom, đã sử dụng tính năng CTA trên In-Feed Ads để nhắc người xem tải xuống ứng dụng của họ.

Nhà bán hàng có thể dùng In-feed Ads với tính năng CTA đưa người dùng tiềm năng về Landing Page hoặc sàn TMĐT.

Chi tiết: TikTok Ads – Traffic ngoại sàn để tối đa hoá lợi nhuận

Branded Hashtag (Hashtag Challenge):

Đây là hình ảnh Hashtag Challenge của Lifebuoy với 20,1 tỷ lượt xem. Quảng cáo với Hashtag #LifebuoyKarona với thông điệp khuyến khích mọi người rửa tay mùa dịch Covid19. Bên cạnh đó giúp truyền thông cũng như bán sản phẩm nước rửa tay của Lifebuoy.

Ví dụ: giả sử bạn là một công ty sản xuất đồ thể thao vừa ra mắt một chiếc áo thể thao mới có tên là Blue Shirt. Bạn có thể tạo một chiến dịch Branded Hashtag với cụm #InMyBlueShirt. Mục đích nhằm khuyến khích người dùng TikTok đăng tải video họ thực hiện các hoạt động thể chất khi đang mặc Blue Shirt mới của bạn.

Branded Takeover:

Brand Takeovers là một dạng quảng cáo có thể bao gồm TopView, In-Feed và Branded Hashtags cùng một lúc. Quảng cáo dạng này có thể là video, gif hoặc hình ảnh tĩnh. Khía cạnh ‘takeover’ của loại hình này được thể hiện ở việc TikTok sẽ chỉ cho phép một thương hiệu duy nhất xuất hiện mỗi ngày. Chi phí khởi điểm là khoảng 50.000 USD một ngày.

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-38{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-38{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Traffic của TikTok Shop đến từ đâu

Từ chính kênh TikTok

Nếu bạn xây kênh từ đầu, thời gian sẽ lâu hơn khá nhiều. Tuy nhiên đây sẽ là nguồn traffic TikTok Shop chất lượng nhất. Vì khi ấy, những Follower của kênh chính là những người quan tâm đến sản phẩm và yêu thích thương hiệu của bạn. Khả năng chuyển đổi từ kênh này cũng là cao nhất.

Bạn có thể tạo tài khoản TikTok Shop ngay cả khi chưa có video hay lượt theo dõi nào. Sau đó đẩy dần các video lên. Một phần traffic vào gian hàng có thể từ các video lên xu hướng.

Booking KOC

Gắn link sản phẩm trên video: Hình thức này hiểu đơn giản là nhãn hàng booking KOC review sản phẩm. Thay vì gắn link bio sản phẩm ra các sàn Shopee/Lazada, link đấy sẽ dẫn trực tiếp đến gian hàng TikTok Shop của bạn.

Xem thêm bài viết: Chia sẻ kinh nghiệm booking KOC/KOL

Video chạy ads: Có 2 kiểu chạy ads này. Một là chạy quảng cáo trên chính video review của bạn KOC đấy, có gắn link TikTok Shop. Hai là kênh của bạn sẽ đăng lại video và chạy quảng cáo. (Không bị tính lỗi reup).

->Tuy nhiên khi chạy quảng cáo, bạn cần trả lời câu hỏi là chạy quảng cáo để làm gì? Lấy tương tác hay chuyển đổi.

Livestream

Đây đang là cách phổ biến, hiệu quả và được áp dụng nhiều nhất trên TikTok Shop để kéo traffic vào gian hàng. Quá trình chuyển đổi trên live sẽ như sau: Người xem thấy được live -> dừng lại xem -> Bị thu hút -> Bấm vào xem chi tiết sản phẩm -> Chuyển đổi.

Hình thức livestream sẽ kéo lượng traffic đột biến vào trong gian hàng. Tuy nhiên, có lượt xem nhưng làm sao để ra chuyển đổi hay giữ chân khách hàng lại là điều rất khó. UpBase đã có bài chia sẻ về Livestream, bạn tham khảo thêm: Livestream trên TikTok – lưu ý những gì và làm sao để thành công?

Thời gian đầu UpBase có thử nghiệm live “chay” trên TikTok Shop, có đưa ra một vài đánh giá như sau:

• Khi live kênh đã có follow là một lợi thế, lượng xem và tiếp cận sẽ cao hơn. Nhưng đó không phải tất cả. Cần chạy thêm quảng cáo live để nâng cao phạm vi tiếp cận.

• AOV (Giá trị đơn hàng trung bình) khi livestream trên TikTok hiện tại đang khá thấp, chỉ từ 150k đổ về. (Dẫn chứng từ cộng đồng nhà bán TikTok khi họ chia sẻ doanh thu)

• Có phải live càng lâu càng nhiều tiếp cận? Điều này không chắc, cơ chế TikTok Shop quá mới, nhà bán cũng chưa được trải nghiệm nhiều.

• Content và năng lượng của người livestream là vua.

Affiliate – Nguồn traffic của TikTok Shop

Hình thức này khác hẳn Booking KOC. Nếu như hình thức booking, nhà bán phải chủ động đi tìm. Nhưng với hình thức affiliate này, các bạn KOC sẽ chủ động đi tìm sản phẩm để review, sau đó gắn link và ăn hoa hồng từ đây.

Quảng cáo TikTok Shop

Đây là cách trực tiếp nhất để kéo nguồn traffic của TikTok Shop. Nhà bán sẽ chạy quảng cáo trực tiếp sản phẩm của gian hàng. Khi người xem lướt TikTok, sản phẩm sẽ hiện ra (tương tự như CPAS)

Chiến dịch – Campaign của TikTok Shop

Ngày 28/4/2022 là Campaign đầu tiên của TikTok Shop Việt Nam. Hướng đi của TikTok Shop Việt Nam theo UpBase đánh giá là sẽ phát triển giống như sàn. Quy củ và sẽ có những ngày Mega Campaign để kéo traffic vào gian hàng.

Thông tin về Campaign của TikTok sẽ được UpBase liên tục cập nhật tới bạn trong cộng đồng cũng như Blog. Hãy tham gia ngay để không bỏ lỡ thông tin nhé!

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-39{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-39{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Nguyên tắc vận chuyển đơn hàng của TikTok Shop

Các nguyên tắc vận chuyển đơn hàng của TikTok Shop đã được soạn thảo. Với mục đích rõ ràng nhằm: ​

• Xây dựng một môi trường mua sắm tích cực trên TikTok Shop
• Cung cấp trải nghiệm mua sắm mà người tiêu dùng có thể tin cậy.

Tất cả người bán cung cấp và bán sản phẩm qua TikTok Shop phải tuân theo các nguyên tắc này. Cũng UpBase tìm hiểu hết nhé!

Các loại hình vận chuyển đơn hàng của TikTok Shop

Khi khách hàng đặt hàng, quá trình vận chuyển sẽ bắt đầu. Người bán có thể chọn đối tác hậu cần của riêng mình hoặc chọn dịch vụ hậu cần của TikTok Shop (chỉ áp dụng ở một số thị trường). Điều quan trọng cần lưu ý là người bán có các trách nhiệm khác nhau khi chọn giao hàng bởi TikTok hoặc giao hàng bởi người bán.

• Giao hàng bởi TikTok: Việc giao đơn hàng do TikTok Shop thực hiện.

• Giao hàng bởi Người bán: Người bán chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển riêng (người vận chuyển riêng) để thực hiện đơn hàng. Tùy chọn này chỉ dành cho những người bán được chỉ định.

Quy trình vận chuyển đơn hàng của TikTok Shop

Sau khi khách hàng đặt hàng qua TikTok Shop. Người bán phải xem lại đơn hàng để kiểm tra xem có còn hàng tồn kho hay không. Nếu người bán không thể hoàn thành đơn đặt hàng thì phải làm theo quy trình trong nguyên tắc hủy đơn, trả hàng và hoàn tiền của khách hàng trên TikTok Shop để hủy đơn.

Quy định đóng gói hàng của TikTok Shop

Đóng gói mặt hàng

Người bán phải đóng gói tất cả các sản phẩm cẩn thận để làm giảm rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Dưới đây là một số hướng dẫn về bao bì:

• Chọn đúng kích cỡ và loại bao bì cho các sản phẩm.
• Người bán chỉ được gửi những sản phẩm được hãng vận chuyển cho phép.
• Người bán phải kiểm tra các điều khoản, điều kiện và chính sách mới nhất của nhà vận chuyển để xác nhận sản phẩm có thể được vận chuyển.
• ​Người bán không được gửi kèm bất kỳ thông tin nào nhằm khẩn cầu lời đánh giá tích cực của khách hàng.
• ​Người bán không được gửi kèm bất kỳ thông tin nào hướng dẫn trả hàng. Nhằm để đổi lấy các lợi ích khác hoặc bao gồm thông tin không phù hợp.
• Người bán không được gửi kèm hoặc đặt bất kỳ tài liệu khuyến mãi hoặc quảng cáo trái phép nào, như tờ rơi, tài liệu trưng bày, nhãn giá, hoặc các tài liệu không liên quan khác.
• Trong trường hợp có yêu cầu đóng gói đặc biệt đối với chất lỏng hoặc đồ sắc nhọn (ví dụ: bộ đồ ăn, đồ dễ đứt, dễ vỡ, dễ hỏng, hàng dệt, vật liệu nguy hiểm, pin, v.v.), người bán phải tuân theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.
• Người bán không được đóng gói bất kỳ sản phẩm nào mà khách hàng không đặt.
• ​Nếu bất kỳ mặt hàng nào yêu cầu xử lý đặc biệt, người bán nên thông báo cho người vận chuyển trước khi vận chuyển.

Bao bì hộp giấy

Một số mặt hàng có thể cần có bao bì hộp giấy bên ngoài. Khi sử dụng hộp giấy, người bán phải đáp ứng tất cả các yêu cầu dưới đây:

• Các hộp giấy và vật liệu đóng gói (ví dụ: tấm lót, vật liệu lấp đầy) phải bảo vệ đầy đủ các mặt hàng trong quá trình vận chuyển. Nếu sử dụng các vật liệu đóng gói không thích hợp có thể dẫn đến khách hàng từ chối nhận hàng và trả hàng.
• Chọn hộp giấy với kích thước thích hợp để đảm bảo không gian trống nhỏ nhất sau khi đặt hàng trong hộp. Người bán cũng có thể đóng gói nhiều mặt hàng trong một hộp giấy để tối đa hóa sử dụng không gian (với điều kiện là không làm hỏng các mặt hàng)
• Đảm bảo các hộp giấy được gắn chặt và niêm phong, đặc biệt đối với các mặt hàng nhỏ và nhẹ (cạnh dài nhất <30 cm, <1kg) để tránh hàng bị mất / hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sử dụng vật chèn lót với kích thước lớn, chẳng hạn như gối hơi, cả tờ giấy, tấm xốp, hoặc bọc bong bóng. Không sử dụng bất kỳ loại chèn lỏng lẻo như xốp đậu phộng hoặc giấy vụn.

Vấn đề sau bán hàng (Gói hàng bị hư hỏng)

Nếu khách hàng đưa ra vấn đề sau bán hàng do sản phẩm bị vỡ hoặc gói hàng bị hư hỏng. TikTok Shop sẽ áp dụng các quy định sau đây:

• Nếu người bán đã chọn loại hình giao hàng giao hàng bởi Người bán, người bán có trách nhiệm giải quyết vấn đề sau bán hàng.
• Nếu người bán dã chọn loại hình giao hàng giao hàng bởi TikTok. Thì TikTok Shop sẽ điều tra để xác định trách nhiệm thuộc về người bán hay nhà vận chuyển. Xin lưu ý rằng nhà vận chuyển sẽ không chịu trách nhiệm nếu gói hàng bị hư hỏng do người bán không đóng gói mặt hàng hoàn hảo.
• ​Nếu người bán và khách hàng không thể tự giải quyết vấn đề. Có thể can thiệp theo nguyên tắc xử lý tranh chấp sau bán hàng của TikTok Shop

Giao gói hàng cho người vận chuyển trên TikTok Shop

Giao hàng bởi Người bán 

Đối với loại hình vận chuyển giao hàng bởi người bán, người bán phải:

• Hoàn thành tất cả việc đóng gói và liên hệ với nhà vận chuyển để lấy gói hàng.

• Sau khi hoàn thành việc thu gom gói hàng (gửi gói hàng). Người bán phải làm theo các bước sau trong Trung tâm người bán:

• Cập nhật trạng thái đơn hàng là “Đã vận chuyển” 
• ​Nhập ID theo dõi trạng thái gói hàng hợp lệ
• Nhập tên của nhà vận chuyển

Giao hàng bởi TikTok

Đối với loại hình vận chuyển Giao hàng bởi TikTok, người bán có thể bàn giao gói hàng cho người vận chuyển theo hai phương thức: Lấy hàng và gửi hàng.

Lấy hàng

• ​Người bán phải hoàn thành việc đóng gói và cập nhật trạng thái đơn hàng thành “Chờ vận chuyển – Chờ lấy hàng” trong vòng 72 giờ sau khi đặt hàng.
• Sau đó nhà vận chuyển sẽ nhận được thông báo và lấy gói hàng từ người bán trong vòng 48 giờ.
• Sau khi vận chuyển gói hàng, hãng vận chuyển sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng thành “Đã vận chuyển” trong hệ thống.
• Trạng thái “Đã vận chuyển” sẽ được hiển thị trong Trung tâm người bán → phần “Quản lý đơn hàng”.
• Nếu hãng vận chuyển có sự chậm trễ, người bán có thể đưa ra khiếu nại bằng cách chọn chủ đề “Khiếu nại & Tranh chấp – Nhà vận chuyển”.

Gửi hàng cho đơn vị vận chuyển trên TikTok Shop

• Người bán phải hoàn thành việc đóng gói và chọn nơi gửi hàng gần nhất trong Trung tâm người bán.
• ​Người bán phải cập nhật trạng thái đơn hàng thành “Chờ vận chuyển – Chờ lấy hàng” trong vòng 72 giờ kể từ khi đặt hàng.
• ​Sau đó người bán cần gửi gói hàng đến điểm gửi hàng được chọn trong vòng 48 giờ.
• Sau khi gửi hàng, hãng vận chuyển sẽ đến lấy gói hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng thành “Đã vận chuyển” trong hệ thống. Trạng thái này sẽ được hiển thị trong Trung tâm người bán → phần “Quản lý đơn hàng”.
• Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào từ phía hãng vận chuyển. Người bán có thể gửi khiếu nại bằng cách chọn “Khiếu nại & Tranh chấp – Nhà vận chuyển”.

Trả hàng trên TikTok Shop

Khách hàng có thể đưa ra yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 6 ngày, tính từ khi xác nhận giao hàng thành công. Yêu cầu hoàn hàng sẽ được duyệt khi sản phẩm gặp phải những vấn đề sau:

• Sản phẩm không giống như miêu tả
• Shop giao sai mẫu, không giống hàng đặt
• Sản phẩm không đầy đủ, bị lỗi hoặc không thể chấp nhận được khi giao hàng
• Người bán không thực hiện những cam kết ban đầu (giao hàng chậm)

Trong vòng 6 ngày kể từ ngày bán hàng, nếu khách hàng vẫn muốn gửi khiếu nại. Có thể trao đổi trực tiếp với người bán hoặc gửi email đến [email protected] để nhận được sự hỗ trợ của nhân viên khách hàng.

Trả hàng TikTok Shop do lỗi sản phẩm

Đối với vấn đề sản phẩm bị lỗi, người mua sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí vận chuyển nào. Chi phí vận chuyển sẽ do người bán hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển chịu, tùy thuộc vào bên chịu trách nhiệm. Bất kỳ khoản hoa hồng nào liên quan đến sản phẩm bị trả lại sẽ được hoàn lại cho người bán.

• Sản phẩm bị tính “lỗi sản phẩm” sẽ bao gồm:
• Sản phẩm bị hư hỏng, vỡ
• Sản phẩm không đảm bảo chất lượng/hiệu suất và an toàn khi sử dụng
• Mặt hàng không phù hợp với mục đích mua và sử dụng của khách hàng
• ​Bất kỳ vấn đề nào khác về sản phẩm ảnh hưởng tiêu cực đến việc sử dụng sản phẩm, tính an toàn hoặc bảo mật của khách hàng.

Giải quyết tranh chấp về sản phẩm bị lỗi trên TikTok Shop

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến yêu cầu trả hàng do vấn đề về sản phẩm. Người bán có trách nhiệm chuẩn bị những bằng chứng sau:

• Tài liệu hỗ trợ liên quan để chứng minh sản phẩm tuân thủ chính sách của TikTok Shop. Tài liệu ở đây là giấy tờ nhập hàng, chứng từ kho, hóa đơn,…
• Bằng chứng khi đóng hàng, sản phẩm y như mô tả, vẫn hoạt động bình thường.

Giải quyết về phía khách hàng

Khách trả hàng do các vấn đề vận chuyển gây ra có thể bao gồm: mất hàng, gói hàng rỗng, vận chuyển nhầm hoặc gói hàng bị hỏng. Khi này, khách hàng có thể trả hàng với những lý do sau:

• Tôi chưa nhận được hàng.
• Gói hàng bị hỏng.

Nếu người mua gửi khiếu nại hợp lệ, nhà bán cần có phương án giải quyết:

• Hoàn tiền cho khách hàng
• Giao hàng và chịu chi phí vận chuyển

Nếu khách hàng đã xác nhận đã nhận hàng, thì không nên đưa ra yêu cầu “Trả hàng / Hoàn tiền” với lý do “Tôi chưa nhận được gói hàng”. Xin lưu ý rằng điều này không bao gồm các trường hợp người bán đánh lừa hoặc lừa dối để yêu cầu khách hàng xác nhận nhận hàng.

Nếu người bán cho rằng khách hàng đang lạm dụng chức năng “Trả hàng / Hoàn tiền”. Nhà bán có thể đưa ra đơn khiếu nại trong trung tâm người bán và chọn lý do “Khiếu nại & tranh chấp – Khách hàng”.

Giải quyết về phía đơn vị vận chuyển

Nếu khách hàng trả hàng mà lỗi là do đơn vị vận chuyển. Nhà bán khi bàn giao gói hàng nguyên vẹn và đầy đủ, nhưng bên vận chuyển làm mất, hỏng. Khi này, nhà bán cần  gửi khiếu nại với hãng vận chuyển bằng cách gửi yêu cầu trong trung tâm trợ giúp. Sau đó, TikTok Shop sẽ điều tra và quyết định có chấp thuận yêu cầu hay không.

Người bán có trách nhiệm cung cấp các tài liệu hỗ trợ cần thiết. Nếu khiếu nại thành công, nhà bán sẽ được bồi thường trong vòng 5 ngày.

Trả hàng vì lỗi đơn vị vận chuyển trên TikTok Shop

Giải quyết về phía khách hàng

Khách trả hàng do các vấn đề vận chuyển gây ra có thể bao gồm: mất hàng, gói hàng rỗng, vận chuyển nhầm hoặc gói hàng bị hỏng. Khi này, khách hàng có thể trả hàng với những lý do sau:

• Tôi chưa nhận được hàng.
• Gói hàng bị hỏng.

Nếu người mua gửi khiếu nại hợp lệ, nhà bán cần có phương án giải quyết:

• Hoàn tiền cho khách hàng
• Giao hàng và chịu chi phí vận chuyển

Nếu khách hàng đã xác nhận đã nhận hàng, thì không nên đưa ra yêu cầu “Trả hàng / Hoàn tiền” với lý do “Tôi chưa nhận được gói hàng”. Xin lưu ý rằng điều này không bao gồm các trường hợp người bán đánh lừa hoặc lừa dối để yêu cầu khách hàng xác nhận nhận hàng.

Nếu người bán cho rằng khách hàng đang lạm dụng chức năng “Trả hàng / Hoàn tiền”. Nhà bán có thể đưa ra đơn khiếu nại trong trung tâm người bán và chọn lý do “Khiếu nại & tranh chấp – Khách hàng”.

Giải quyết về phía đơn vị vận chuyển

Nếu khách hàng trả hàng mà lỗi là do đơn vị vận chuyển. Nhà bán khi bàn giao gói hàng nguyên vẹn và đầy đủ, nhưng bên vận chuyển làm mất, hỏng. Khi này, nhà bán cần  gửi khiếu nại với hãng vận chuyển bằng cách gửi yêu cầu trong trung tâm trợ giúp. Sau đó, TikTok Shop sẽ điều tra và quyết định có chấp thuận yêu cầu hay không.

Người bán có trách nhiệm cung cấp các tài liệu hỗ trợ cần thiết. Nếu khiếu nại thành công, nhà bán sẽ được bồi thường trong vòng 5 ngày.

Xem thêm: Quy trình trả hàng của TikTok Shop

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-40{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-40{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Đơn hàng hoàn về và cách xử lý tránh rủi ro

Có một vấn đề nhiều shop chỉ tập trung đẩy sản phẩm đi, nhưng không chú trọng đến việc hàng hoàn về có thể do khách trả hàng. Điều này gây khó khăn trong việc quản lý lãi lỗ, dẫn đến việc kinh doanh không hiệu quả, nhà bán hàng không biết lời lỗ thế nào. Vậy làm thế nào để kiểm soát đơn hàng hoàn về? Xem ngay nội dung UpBase biên soạn bên dưới.

Chi tiết cách đối soát hàng hóa khi bán hàng online

Shop cần: 1 máy scan (tầm giá 600k đổ xuống), giấy in mã vạch đơn hàng, 1 máy tính có excel.

Quản lý đơn hàng

Bước 1: Sử dụng máy quét, quét toàn bộ mã vận đơn. Để tổng hợp toàn bộ đơn hàng.

Bước 2: Khi shipper đến lấy, shop quét đơn hàng mà shipper lấy, in ra 2 bản. Sau đó đưa shipper ký (giữ bản có chữ ký).

Bước 3: Nếu sau 2,3 ngày hệ thống vẫn báo đơn chưa chuyển, bạn sao chép mã đơn đó vào trong bảng excel (Bảng ở bước 2). Nếu báo đã lấy hàng, bạn cần liên hệ shipper, đưa ra bằng chứng và yêu cầu giải quyết.

Quản lý hàng hoàn trên sàn TMĐT

Bước 1: Tương tự như trên. Shop vẫn nhận đơn hoàn từ shipper về như bình thường. Khi nhận quét trực tiếp vào excel, in ra 2 bản, đưa shipper ký những đơn hoàn đã nhận.

Bước 2: Sau 30 ngày, shop sẽ có 1 file gọi là “file hoàn hàng thực tế”. Sau đó shop sẽ xuất trên hệ thống số đơn hàng của 30 ngày đó.

Bước 3: Khi đã có 2 file hệ thống báo và thực nhận, shop sẽ lọc trùng trên excel. Như vậy lúc đó shop sẽ lọc ra những đơn sót mà shipper chưa giao.

Bước 4: Đợi thêm 5 ngày nữa nếu shop vẫn không nhận được thì mang danh sách đến bưu cục tìm kiếm.

Xem thêm: Cách xử lý hàng tồn kho quá nhiều hiệu quả nhất 2021

Trường hợp phát sinh: bị mất cắp hàng hoàn về

Đây là một trong những trường hợp được chia sẻ bởi chính nhà bán hàng trong cộng đồng của UpBase.

Trường hợp đặt ra: “Rất mong chị giải đáp về vấn đề tại sao nếu đơn hàng đang vận chuyển mà khách hàng huỷ đơn thì bên J&T lại lấy luôn đơn hàng của shop, năn nỉ cỡ nào cũng k hoàn về, mong anh/chị tham mưu giúp e cách khắc phục ạ. shop e có khoản trăm đơn J&T nhưng k dám giao ạ”

Giải quyết vấn đề:

Trường hợp này nhà bán hàng nên giải quyết theo hướng: liệt kê tất cả mã vận đơn đã báo trả hàng thành công nhưng thực tế chưa nhận được gửi email lên J&T. Đồng thời gọi điện lên tổng đài J&T khiếu nại. Nhà bán hàng tiếp tục ra bưu cục đòi hàng, nếu bưu cục vẫn nói đã trả hàng, NBH yêu cầu đối chiếu chữ ký. Bạn ký mẫu gửi mail lên JT và yêu cầu đối chiếu.

Đối soát đơn cần những gì?

• Đối soát dòng hàng: thực tế là kiểm soát được đơn hàng ra vào để nhà bán hàng biết được đơn hàng đang như thế nào. Tình trạng đơn hàng đang giao, hàng hoàn về để tranh việc thất thoát

• Đối soát dòng tiền: Cũng tương tự như kiểm soát dòng hàng. Nhà bán hàng kiểm tra xem đơn hàng đó đã được trả tiền về chưa? Số tiền trả về là bao nhiêu? Thời gian trả tiền là bao lâu?

• Đối soát lời lỗ: Nhà bán hàng trừ đi số tiền nhập hàng, phí dịch vụ xem còn lãi được bao nhiêu. Một điều quan trọng nhất của file đối soát lời lỗ là chi phí. Nhà bán hàng kiểm tra phần nào đang chiếm nhiều % chi phí nhất, để biết và tiết giảm chi phí đó lại.

Chi tiết hướng dẫn đối soát đơn:

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-41{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-41{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Booking KOC cho TikTok Shop

Booking TikTok KOL – KOC – Influencer đang dần trở thành xu hướng trong năm 2022 với các doanh nghiệp Việt Nam. Triển khai TikTok Marketing cùng các TikToker sẽ hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả trong các chiến dịch Marketing. Vậy có các dạng KOC nào và Doanh nghiệp có thể làm gì để tiếp cận mạng lưới KOC chất lượng? Cùng UpBase Blog tìm hiểu nhé!

Phân loại KOC – Có những dạng KOC nào?

Tiêu chí Booking KOC đầu tiên bạn cần biết đó là có những hình thức KOC nào. Thông thường, KOC thường được phân loại theo 4 cấp, dựa trên kích cỡ của tệp fan theo dõi:

Nano–KOC: 1.000 – 10.000 người theo dõi.

Thông thường những bạn này rất nhỏ, tỷ lệ bùng nổ cũng như chuyển đổi thấp. UpBase khuyên bạn nên cân nhắc thật kỹ trước khi book.

Micro–KOC: 10.000 – 100.000 người theo dõi.

Ưu điểm

• Giá booking rẻ, phù hợp với những nhãn hàng chưa có nhiều kinh phí triển khai.
• Tỉ lệ rủi ro thấp.

Nhược điểm

• Độ phủ thấp.
• Số lượng bạn xây dựng content chất lượng ít, khi content không ok thì tỷ lệ fail rất cao.
• Làm việc theo cảm xúc, chưa chuyên nghiệp.
• Khó kiểm soát nội dung khi đăng bài (làm việc thiếu chuyên nghiệp).

Macro-KOC: 100.000 – 1.000.000 người theo dõi

Ưu điểm

• Tệp fan chất lượng, có uy tín với khách hàng.
• Làm việc (có thể) chuyên nghiệp.

Nhược điểm

• Ít bạn review chất lượng và ít bạn có tỷ lệ chuyển đổi cao.
• Giá thành cao, tỷ lệ rủi ro lớn bởi thuật toán TikTok khó biết trước được.

Mega-KOC: hơn 1.000.000 người theo dõi.

Lợi thế khi Booking KOC Tiktok tại UpBase!

Từ thực chiến và mong muốn bứt phá Doanh thu cho đối tác, UpBase đã kiến tạo các giải pháp nhằm tăng traffic cho gian hàng từ các kênh ngoại sàn, booking KOC là một trong những giải pháp đó.

Với kinh nghiệm booking và hỗ trợ đối tác thành công trong các Chiến dịch Tiktok Marketing, UpBase có 4 lợi thế chính:

• Kết quả chiến dịch Booking được báo cáo, lượng hóa, đo lường rõ ràng để đưa ra giải pháp
• Mạng lưới 2000+ KOC uy tín, đa dạng ngành hàng tiềm năng
• Không khống giá Booking so với Booking trực tiếp
• Kinh nghiệm Booking KOC +50 Thương hiệu đối tác thành công

Đọc thêm những Casestudy thành công nhờ booking KOC TikTok tại UpBase

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-42{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-42{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Kinh nghiệm thuê KOC TikTok review sản phẩm

Bước 1: Tìm KOC

Mình lựa chọn những KOC ở tầm trung, có lượt follow từ 100k – 250k theo dõi (tương tác thật)

Bước 2: Thỏa thuận

Trao đổi với bạn KOC mức giá 2 triệu cho 1 video. Mình sẽ trao đổi về sản phẩm, KPI mong muốn. Ngoài ra không có thỏa thuận hoa hồng nào. Các shop mới book thử cũng nên lựa chọn mức giá này, 2 triệu đổ xuống 1 video.

(Trước đây mình có thuê bạn KOC mức giá trên 5 triệu, tuy nhiên hiệu quả không cao nên mình đã không sử dụng)

Bước 3: Lên nội dung và video

Nội dung sẽ do bạn KOC tự nghĩ. Bạn có thể nêu yêu cầu hoặc để bạn KOC tự sáng tạo.

Bước 4: Đo lường hiệu quả thuê KOC/KOL Tiktok

Đối với shop thường: Khó vì chưa có công cụ đo, đánh giá chủ yếu qua kết quả sale.

KOC có thể cung cấp cho mình bao nhiêu lượt Click. Tuy nhiên đó chỉ là ước tính vì click chứ chưa chắc đã mua. Vậy đánh giá thế nào?

• Nếu thuê 1 KOC: đánh giá trực tiếp qua doanh số.
• Nhiều KOC: dựa vào số liệu họ cung cấp. Thường mình sẽ lấy báo cáo sau 5-7 ngày.

Đối với shop Mall: đã có chỉ số đo lường cụ thể dành riêng cho shop Mall.

Tips nhỏ khi đánh giá chất lượng kết quả book KOL/KOC

Khi bạn thống kê kết quả, có thể tham khảo cách làm của UpBase như sau: Chuẩn bị list danh sách video và đánh giá theo 3 mức độ xanh, vàng, đỏ

• 
  Xanh: Những video lên xu hướng, traffic vào gian hàng tốt và đạt yêu cầu

• Vàng: Những kênh có nội dung hay, mới lạ. Nhưng chưa được lên xu hướng và lượt truy cập thấp, không được như kỳ vọng. Những kênh này UpBase sẽ thử book thêm 1,2 lần nữa để đo lại hiệu quả.

• Đỏ: Những kênh có nội dung không hấp dẫn, video đánh giá không như ý, tỷ lệ click tệ.

Nên Book KOL/KOC Tiktok khi nào?

Theo quan điểm của UpBase, không nên đổ dồn Booking vào Mega.

• Về phía KOC: Có thể những bạn KOL/KOC đấy cũng có lịch book cho những nhãn hàng khác. Như thế chất lượng video sẽ khó được chăm chuốt chỉn chu.
• Về phía kênhTikTok: Khi có một lượng video review sản phẩm khổng lồ dồn cùng vào một ngày. Khác hàng sẽ bị “Bội thực” thông tin và loãng hiệu quả.
• Về phía khách hàng: Những ngày Mega, khách hàng chủ yếu tập trung vào săn sản phẩm giảm giá. Như thế điều này sẽ đi sai meta của review TikTok.

Chi tiết: Kinh nghiệm thuê KOC/KOL TikTok – UpBase

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-43{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-43{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Các tiêu chí lựa chọn booking KOC mà UpBase áp dụng

UpBase đã có chia sẻ rất chi tiết. Bạn có thể tham khảo trong bài viết Kinh nghiệm thuê KOC / KOL Tiktok: Giá thuê, tiêu chí đánh giá. Còn ở bài viết này, UpBase sẽ đưa ra quan điểm khi booking những dạng chủ đề sau:

Review

Ưu điểm

• Content hay, thú vị, tự nhiên
• Tính tin cậy cao vì đã trải nghiệm sản phẩm
• Tỷ lệ chuyển đổi cao

Nhược điểm

• Review có thể không thật do KOC chưa trải nghiệm và tìm hiểu sản phẩm đủ

Daily Vlog

Ưu điểm

• Content hay, thú vị, tự nhiên
• Tính viral cao (view, bình luận, share cao)
• Hợp nhận diện thương hiệu

Nhược điểm

• Tỉ lệ chuyển đổi thấp

Giáo dục

Ưu điểm

• Tính viral cao
• Điều hướng nhận thức khách hàng
• Độ uy tín cao (những người có kiến thức về mỹ phẩm được người dùng công nhận)

Nhược điểm:

• Tỉ lệ chuyển đổi thấp

Những chỉ số cần quan tâm khi quyết định booking KOC

• Chi phí: Chi phí có phù hợp hay không thì bạn cần dựa vào những tiêu chí phía dưới

• Traffic: Tỷ lệ click vào link đặt trên phần bio

• View: Số lượt xem video. Bạn cần kiểm tra xem view có đều không? Có thất thường không? Buff view trên TikTok rất dễ. Một mẹo kiểm tra xem kênh có buff view hay không là bạn kiểm tra phần mô tả trang, kênh đấy có để #revu không.

• CTR: Tỷ lệ nhấp/view

• CR: Tỷ lệ chuyển đổi

• Orders: Số lượng đơn hàng trung bình/video

• AOV: Giá trị đơn hàng trung bình

Tìm kiếm KOC ở đâu để booking?

Các platform Influencer + network 

Tất cả các platform này bạn đều cần đăng nhập tài khoản:

1. Accesstrade (https://discovery.koc.com.vn/list-koc)
2. Influzee (https://www.influzee.com/)
3. Chợ nhà sáng tạo TikTok Shop

Thông qua các keyword, #

VD: Mỹ phẩm #reviewlamdep #xuhuonglamdep #goclamdep #beautytok, #dienmao2022….. Những từ khoá liên quan đến ngành hàng mình đang booking

Cộng đồng KOC

1. Nhặt tiền Shopee
2. GCGR và những Idol TikTok
3. KOC Đây Nè! – Key Opinion Consumer
4. Vietnam Booking KOL, KOC & Celebrity

Lưu ý: Đối với những bạn KOC lên đây tìm seller để hợp tác, nhà bán phải kiểm tra kênh thật kỹ. Vì thường những bạn ít job, chưa viral mới cần lên đây tìm. Lượt view và click hoàn toàn có thể chạy tool.

Agency – Tiêu chí booking KOC

Đây là cách nhanh nhất và đơn giản nhất khi bạn muốn booking KOC. Các agency sẽ cung cấp một list danh sách rất nhiều KOC, việc của bạn chỉ cần chọn lọc và phân tích. Việc này tiết kiệm được khá nhiều thời gian cũng như có cái nhìn chung nhất. Tuy nhiên, mức giá của những đơn vị này đều đã bị đưa chênh lên.

Ví dụ: Báo giá của agency là 5 triệu. Nhưng nếu bạn deal trực tiếp với KOC, giá có thể 1 triệu đến 1,5 triệu.

Xem thêm: Tiêu chí booking KOC – Chia sẻ kinh nghiệm thực tế từ UpBase

Tips giúp đạt hiệu quả khi Booking KOC TikTok

Xác định mục đích booking

• Nếu bán sản phẩm: nên chọn các kênh show được đặc điểm / tính năng của sản phẩm. Ví dụ: review, vlog, chia sẻ mẹo tips, các label ngành hàng cụ thể, đánh trực diện vào sản phẩm.

• 
  Nếu quảng bá thương hiệu: nên chọn các kênh drama, comedy, hotboy hotgirl chạy trend, đảm bảo tên/slogan thương hiệu, campaign được tiếp cận tới đa số người xem, giúp 1 lượng lớn người xem dễ dàng nhận diện thương hiệu khi bắt gặp trong đời sống.

Xác định kênh phù hợp

Bạn cần biết chủ đề kênh này họ đang làm gì. Không phải cứ thấy Review là chọn. Vì review trên tiktok chia ra làm nhiều thể loại: review đồ công nghệ, đồ gia dụng, đồ ăn, quần áo, đồ trang sức,.. Ví dụ kênh review đồ công nghệ, kéo tệp là nam giới đam mê công nghệ. Bạn book quảng cáo cái máy xay sữa hạt cho hệ mẹ bỉm sữa thì lấy đâu ra chuyển đổi hoặc lượt xem.

Check độ chuyên nghiệp của KOC – qua việc thực hiện chính sách của TikTok

Các Shop, Brand thường muốn đưa thông tin khuyến mại, điều hướng người xem, chi tiết đặc điểm sản phẩm, địa chỉ shop, link,.. Nhưng không biết lồng ghép như thế nào cho khéo. Nhiều KOL/KOC TikTok không hiểu luật của TikTok, muốn nhận job. Nên không tư vấn được cho shop cái gì nên đưa vào cái gì không. Điều này dẫn đến video bị đánh gậy, flop, Shop/Brand chuẩn bị vô ích.

Vì thế, ngay từ khi bước đầu khám kênh để quyết định có booking KOC TikTok hay cả khi bắt đầu chạy video. Bạn cần kiểm duyệt kỹ chủ đề kênh, kịch bản (cái này khá nhạy cảm), video demo, đảm bảo tránh vi phạm tối đa cho video.

Lưu ý: Tại sao nói kiểm soát kịch bản nhạy cảm vì bản thân bạn KOC/KOL là người hiểu rõ đối tượng người xem nhất. Họ biết khán giả thích gì. Việc can thiệp sâu vào nội dung sẽ làm mất đi cái riêng của kênh.

Booking KOC không phải là tất cả – đừng thần thánh nó

UpBase đã được một member trên cộng đồng chia sẻ quá trình booking. Video lên xu hướng, lượt xem và tim ổn. Nhưng lại được lèo tèo vài đơn, shop trên Shopee thì mới lập trước khi book có vài ngày.

Bạn cần tối ưu tốt vấn đề nội sàn trước khi thực hiện Booking để kéo traffic ngoại sàn.

Booking TikToker thôi chưa đủ. Chọn sản phẩm phù hợp thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng, target khách hàng, chiến lược kinh doanh trên các sàn, phát triển sale,.. cũng là những việc cần phải làm.

4 tiêu chí booking KOC TikTok và Tips giúp đạt hiệu quả

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-44{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-44{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Livestream TikTok Shop

Hiểu một cách đơn giản, đây là hình thức bán hàng thông qua việc phát sóng trực tiếp từ kênh TikTok. Khác với việc livestream trên Facebook, Livestream bán hàng trên TikTok Shop sẽ tương tự như trên sàn TMĐT. Tức là người bán sẽ giới thiệu trực tiếp sản phẩm đã có trong giỏ hàng, người xem có thể mua ngay trên live. Hệ thống sẽ tự cập nhật đơn hàng, nhà bán không cần gọi điện hay nhắn tin để xin thông tin.

Đừng Livestream TikTok nếu bạn chưa biết những điều này

Livestream bán hàng trên TikTok hiện tại có 2 loại hình: Trực tiếp nhà bán hoặc TikToker tự live

• Trực tiếp nhà bán: Ví dụ bạn mở tài khoản Doanh nghiệp, bạn sẽ live trực tiếp trên tài khoản đó. Khi này, nhà bán sẽ không mất phí affiliate cho những đơn hàng thành công.

• TikToker tự live: Các tài khoản TikTok đã được mở live và mở tính năng bán hàng. Họ sẽ livestream nói về sản phẩm, sau đó gắn link sản phẩm vào giỏ hàng. Bạn hiểu đơn giản là hình thức cộng tác viên, họ sẽ nhận hoa hồng từ đơn hàng thành công.

Mọi kịch bản, kế hoạch đều sẽ thất bại khi livestream của bạn không có người xem hoặc rất ít người quan tâm. Đây là “cơn ác mộng” của tất cả những Shop và người livestream và đôi khi bế tắc không tìm ra cách giải quyết.

Đọc thêm: Đừng livestream bán hàng trên TikTok Shop nếu không biết điều này

Những vấn đề khi livestream bán hàng trên TikTok sẽ gặp phải

Livestream không có hoặc ít mắt xem

Mọi kịch bản, kế hoạch đều sẽ thất bại khi livestream của bạn không có người xem hoặc rất ít người quan tâm. Đây là “cơn ác mộng” của tất cả những Shop và người livestream và đôi khi bế tắc không tìm ra cách giải quyết.

Tại sao livestream lại ít mắt xem?

Trước tiên bạn cần hiểu rõ lượng mắt xem sẽ đến từ đâu?

• Lượng follow sẵn có của kênh. Khi bạn có thông báo livestream, những người này sẽ nhận được thông báo live của bạn.
• Từ đề xuất của TikTok: Sẽ có 2 hình thức là người xem sẽ tình cờ thấy live khi đang lướt video. Hoặc hình thức 2 là bấm vào mục livestream và thấy live của bạn.
• Từ nguồn quảng cáo khi bạn chạy ads.

Giải pháp khi livestream không có mắt xem trên TikTok Shop

• Có thông báo trước đối với những follower trước khi live. Bật mí cho họ những điều hấp dẫn sẽ diễn ra. Hãy cân nhắc chọn khung giờ phù hợp với đối tượng khách hàng.
• Đầu tư nhiều vào phần hình ảnh và nghe nhìn. Hãy tận dụng những lượt tiếp cận dạo ngoài kia thành người xem livestream chính. Chú trọng ánh sáng, khung cảnh livestream, mẫu live năng lượng và truyền đạt tốt.
• Bạn nên chạy quảng cáo khi đang livestream.

5 lỗi vi phạm cần lưu ý khi livestream trên TikTok

• 10s đầu tiên không xuất hiện trên live tính lỗi vi phạm.

• Link TikTok Shop sản phẩm một đằng nhưng khi live giơ sản phẩm khác.

• Link TikTok Shop sản phẩm một đằng nhưng khi live giơ sản phẩm khác.

• Sản phẩm có thương hiệu sẽ bị quét (logo). Trường hợp là nhà phân phối chính hãng nếu bị quét nhầm sẽ có thời gian để kháng.

• Chơi bóc thăm – vi phạm tổ chức cờ bạc.

• Điều hướng người xem về các nền tảng khác: Lazada, Shopee, Facebook,….. TikTok không thông báo ngay mà 1 tuần mới thông báo vi phạm.

Làm sao để livestream trên TikTok thành công?

Seeding trên live

Cần ít nhất 3 người trong ekip: 1 live chính, 2 hậu cần. Bạn có thể tham khảo cách setup livestream sau:

1 người làm kho, 1 người seeding lời nói, 1 người seeding hành động. Những người còn lại liên tục vỗ tay tạo hiệu ứng, lên đơn, in đơn, nói bên cạnh: “Chị ơi còn rất ít sản phẩm, chị ơi chỉ còn từng này cái thôi”, “Chị ơi đông khách quá mà sản phẩm còn ít lắm”. Hãy tạo hiệu ứng fomo (sợ bỏ lỡ) cho người xem phải tranh giành để mua được sản phẩm của mình.

Những người hỗ trợ rất áp lực, cần tập trung hết mức có thể để có thể follow theo người nói chính. Nếu như chỉ cần 1 người lệch sóng là cả team sẽ lệch và ảnh hưởng đến người nói chính. Cả team cũng cần hiểu nhau và phải qua rất nhiều lần làm việc với nhau mới có thể nắm bắt được. Người nói chính đang có ánh mắt thế này, đang có cử chỉ thế này. Những người xung quanh phải hiểu à người nói chính sắp chốt đơn rồi đây, mình chuẩn bị seeding thôi.

Người nói chính bắt buộc phải rất vui vẻ, rất bao quát để có thể kéo cả team, kéo mood tất cả cùng đi lên. Người nói chính tâm lý phải rất ổn định mới nên lên live. Thi thoảng có những đoạn hơi ngô nghê từ người hỗ trợ. Bắt buộc người nói chính sẽ phải nương theo để tự nhiên nhất và người xem sẽ tự cảm thấy rất đáng yêu.

Câu hỏi: Nếu chỉ có 1 mình, shop nhỏ, không có team hỗ trợ live thì làm thế nào? 

Trả lời: Douyin đã từng có 1 bạn chỉ live 1 mình. Bạn ấy làm kiểu đa nhân cách luôn, 1 mình bạn ấy vừa làm người nói chính, vừa tự vỗ tay, tự nói giá tự khen rẻ tự khen mình luôn. Việc vượt qua được tâm lý không quan tâm dư luận sẽ giúp bạn có thể sáng tạo rất nhiều thứ.

Đọc thêm: Livestream trên TikTok – Làm sao để thành công

Tương tác với bình luận

Không chỉ riêng livestream trên TikTok mà còn tại các nền tảng khác, người nói chính cần rất nhiều kỹ năng. Không nên tác động tới những bình luận đang trôi trên live.

Ví dụ: “Chị ơi em muốn mua hàng”. Nhưng họ chỉ bình luận như vậy và họ không có hành động gì. Bỏ qua. Nếu mình cứ follow theo họ mình sẽ bị chững cảm xúc của mình và phiên live sẽ thất bại. Phiên live là để bán hàng, không phải để tư vấn. 50kg chứ gì, ok, cứ đặt hàng đi, sẽ có người gọi cho em tư vấn sau live. Không để khách hàng dẫn dắt buổi live, bạn phải làm chủ cuộc chơi.

Có rất nhiều người xem live nhưng không mua hàng. Họ chỉ đơn giản vào và xem cái năng lượng của mình thôi. Vậy nên cần giữ cảm xúc tốt và quan trọng vẫn là cái nhãn hiệu để tạo ra lượng fans nhất định. Bây giờ họ chưa mua nhưng họ sẽ lưu ý, sau này họ có thể giới thiệu khách cho mình.

Hãy có phong cách riêng

Vậy câu hỏi đặt ra, chỉ có 1-2% dân số Thế Giới có tính cách rõ ràng. Vậy làm thế nào? Trả lời: đi hỏi khoảng 20 người xung quanh quen biết mình. Xem người ta nghĩ gì về mình, hỏi và yêu cầu người ta trả lời dưới 1 ngày. Nếu không biết tính cách của mình là gì thì cứ làm đi sẽ ra.

Thời gian live – Khung giờ nên livestream trên TikTok

Thường mọi ng hay live 2-3h chiều hoặc 8-9h tối. Nhưng nếu tập nói tập live thì nên tự tạo cho mình một khung giờ khác. Không cần phải lao vào cái khung “cá mập”, Bạn có chắc tham gia vào giờ đấy sẽ tạo được ấn tượng không?

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-45{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-45{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

MCN TikTok là gì? KOCs/KOLs nhận được gì khi tham gia?

MCN hay Multi-channel Network chúng ta có thể hiểu đơn giản là đơn vị liên kết giữa TikTok và Creator.

Được tạo ra với mục đích hỗ trợ, bảo vệ quyền lợi cho Creator, tạo ra giá trị cho Creator bằng các chính sách thưởng, tối ưu hoa hồng hay các voucher khuyến mãi

MCN tìm và hợp tác với các nhãn hàng (Seller) uy tín, chất lượng để Creator liên kết bán hàng trên TikTok Shop theo mô hình Affiliate, và các Content Creator trong mạng lưới MCN sẽ là người được ưu tiên những chương trình mới nhất từ nhãn và luôn được đảm bảo nguồn thu ổn định, chính sách, lỗi khi sáng tạo nội dung.

Tại sao KOC/KOLs nên tham gia vào các mạng lưới MCN TikTok?

So với các KOC hoạt động riêng lẻ, khi bạn tham gia vào mạng lưới các MCN TikTok sẽ được:

• Hỗ trợ cập nhật các chính sách mới của TikTok liên quan đến việc sáng tạo nội dung, chương trình affiliate.
• MCN sẽ hỗ trợ KOC giải quyết khiếu nại khi có các vấn đề liên quan tới bản quyền, nội dung, video.
• KOC sẽ luôn được cập nhật các Chương trình độc quyền từ TikTok.
• Được kết nối với các Doanh nghiệp, Thương hiệu uy tín với các chính sách hoa hồng hấp dẫn.
• Đây là những vấn đề đối với KOC khi đang ở giai đoạn đầu phát triển nội dung trên TikTok. Đặc biệt tại UpBase MCN, các KOC khi tham gia sẽ vẫn hoạt động riêng lẻ, hoàn toàn tự chủ về phong cách và nội dung.
• UpBase MCN với vai trò hỗ trợ, định hướng sẽ không đưa ra các quy định quản lý chặt chẽ đối với các KOC. Hãy tìm hiểu về UpBase MCN TikTok và các quyền lợi KOC sẽ nhận được khi tham gia cùng UpBase nhé!

Về UpBase MCN TikTok?

UpBase MCN thuộc UpBase – Ecommerce Enablers hỗ trợ giải pháp tăng trưởng trên Thương mại điện tử cho các Nhãn hàng và Doanh nghiệp. UpBase hiện đang là đối tác chính thức của TikTok, Shopee và Lazada tại Việt Nam.

Sự khác biệt của UpBase MCN?

• UpBase MCN giúp các Content Creator đi nhanh hơn bằng các quyền lợi hỗ trợ từ MCN

• UpBase tạo ra giá trị cho Creator bằng các chính sách thưởng, tối ưu hoa hồng.

• UpBase KHÔNG THU BẤT CỨ KHOẢN PHÍ NÀO TỪ CONTENT CREATOR.

Quyền lợi của Content Creator khi tham gia UpBase MCN?

• Hỗ trợ tăng view: Hỗ trợ tăng view đến 10 video mỗi tháng.

• Hỗ trợ review nội dung, chính sách TikTok:

  Content Creator được hỗ trợ từ UpBase review nội dung, tư vấn fix lỗi các chính sách xét duyệt từ TikTok.

• Độc quyền hỗ trợ hoa hồng tiếp thị liên kết:

  Content Creator được UpBase đẩy Affiliate từ 5-20% theo từng nhãn hàng Booking.

• Hỗ trợ Job Booking với các Nhãn hàng uy tín:

  UpBase với vị thế là đối tác của nhiều Doanh nghiệp, Thương hiệu chính hãng sẽ là cầu nối giúp KOC tăng thu nhập qua các Job Booking cùng UpBase.

• Thưởng khi đạt doanh thu trên TikTok Shop:

  + Thưởng 1 triệu khi đạt GMV >100 triệu

• Đặc quyền giới thiệu KOL hưởng hoa hồng:

  Nhận hoa hồng 500.000đ trên 1 KOL khi giới thiệu thành công vào MCN.

• • Tặng quà review miễn phí:

    Content Creator được tài trợ sản phẩm miễn phí 100% để sáng tạo nội dung.

Chi tiết: MCN TikTok là gì? KOL/KOC nhận được gì khi tham gia mạng lưới MCN?

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-46{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-46{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Casestudy thành công trên TikTok Shop 4,6 triệu lượt xem sản phẩm sau 1 tháng

So với việc vận hành trên các sàn Thương mại điện tử vốn có như Shopee/ Lazada/ Tiki. Việc vận hành một gian hàng TikTok Shop tương tự với gian hàng trên Shopee tuy nhiên cần đảm bảo các chỉ số gian hàng không bị phạt (các chỉ số vận hành của TTS yêu cầu cao hơn Shopee). Cùng UpBase Blog tìm hiểu về 2 casestudy thành công trên TikTok Shop mà UpBase cùng đồng hành!

Casestudy tăng trưởng doanh thu trên TikTok Shop – Alfaseft với 4,6 triệu lượt xem sản phẩm 1 tháng

Alfaseft Official Store sở hữu dòng sản phẩm sát khuẩn thương hiệu ALFASEFT của Lavitec. Sản phẩm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sát khuẩn, khử khuẩn trong lĩnh vực y tế và đã được cấp giấy chứng nhận đăng ký lưu hành của bộ y tế. Gian hàng ALFASEFT thuộc top10 shop hàng đầu sản phẩm bọt vệ sinh và dung dịch vệ sinh. Đây là nền tảng sản phẩm tốt để tiếp tục mở rộng thị phần trên TikTok Shop.

Thực trạng gian hàng Alfaseft TikTok Shop

Ưu điểm:

• Là nhà sản xuất

• Có nguồn lực lớn

• Sản phẩm chất lượng

Nhược điểm:

• Chưa có nhiều sản phẩm liên quan đến sản phẩm chủ lực hiện tại

• Đội ngũ TMĐT còn hạn chế về mặt nhân sự

Alfaseft muốn xây dựng gian hàng TikTok Shop nhằm mở rộng thị trường, từ đó tăng trưởng doanh thu với dòng sản phẩm vệ sinh cá nhân

Giải pháp của UpBase đối với gian hàng Alfaseft TikTok Shop

Hiệu suất vượt trội đạt được

Giải pháp của UpBase cho giai đoạn tiếp theo

Ngoài việc tiếp tục duy trì hiệu suất gian hàng đạt mức tốt như hiện tại. UpBase sẽ tiếp tục:

• Booking thêm hero sku mới và duy trì hiệu suất như hiện tại
• Livestream đều đặn hàng tuần và tối ưu livestream với mục tiêu tăng doanh thu mỗi buổi live
• Tiến hành chạy ads TikTok Shop: tăng ngân sách chạy ads so với giai đoạn trước đó và tối ưu theo từng chiến dịch

Casestudy Splat x47 lần GMV tháng đầu tiên triển khai – UpBase

@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-title.fusion-title-47{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:15px!important;margin-left:0px!important;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-title.fusion-title-47{margin-top:10px!important; margin-right:0px!important;margin-bottom:10px!important; margin-left:0px!important;}}

Dịch vụ vận hành TikTok Shop

Đâu là những Doanh nghiệp – Thương hiệu cần tới dịch vụ?

• Sở hữu Thương hiệu và sản phẩm độc quyền

• Muốn tạo Lợi thế cạnh tranh lớn với các Gian hàng bán lẻ, phân phối, đại lý, hàng xách tay, … nhằm thu hút người tiêu dùng

• Thiếu chiến lược và định hướng phát triển gian hàng

• Không lựa chọn được sản phẩm phù hợp với TikTok Shop

• Thiếu nhân lực có chuyên môn phát triển kênh TikTok Shop

• Thiếu giải pháp vận hành TikTok

• Không có sự liên kết với đội ngũ hỗ trợ của TikTok

• Mong muốn có thêm 1 kênh tăng trưởng mạnh mẽ để tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng!

UpBase cung cấp Gói dịch vụ Vận hành TikTok Shop đồng hành cùng doanh nghiệp. Với quy trình chuyên nghiệp: Tư vấn chiến lược – Thiết lập gian hàng – Vận hành tăng trưởng.

Xem thêm: Tìm hiểu về UpBase Ecommerce Enablers – Nhà cung cấp dịch vụ phát triển trên Thương mại điện tử

.fusion-body .fusion-builder-column-18{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-18 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 1.92%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 1.92%;}@media only screen and (max-width:1180px) {.fusion-body .fusion-builder-column-18{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-18 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:480px) {.fusion-body .fusion-builder-column-18{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-18 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-10{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 15%;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 15%;}

Bài viết TikTok Shop Doanh nghiệp và cách tăng trưởng doanh thu vượt bậc đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Upbase.

Tue_11_Oct_2022_08:34:58_+0000
#