Booking.com nổi tiếng là một trang web đặt phòng khách sạn, homestay, resort uy tín trên toàn thế giới. Song song với đó, quá trình hoạt động của trang booking,com đã thu hút được nhiều lượng khách đặt phòng và đánh giá thường xuyên. Duy trì sự tương tác rất tốt trong nhiều năm qua. Tuy nhiên gần đây, mình có đọc được một bài viết review của du khách nói về sự nhầm lẫn tai hại này của trang booking.com. Từ đó tạo điều kiện cho chủ nhà lừa đảo khách du lịch.

Để tránh lừa đảo khi đặt phòng. Liên hệ tại đây

 

Thực hư sự việc

“🆘 Lần đầu tiên mình đăng bài . Và mình lấy fb thật luôn , mình chịu toàn bộ trách nhiệm nếu mình nói sai sự thật. Cả nhóm mình có đặt 1 căn villa có hồ bơi ở Vũng Tàu số 160 Hoàng Hoa Thám PINK VILLA POOL 1 ngày check in ngày 17/8 – check out 18/8 . Giá là 9.999.000vn₫ cho 8 ng lớn và 8 bé từ 3t đến 8t . Bên booking có gửi số dt ‭0901677887‬ và 5phút sau số này dt cho mình yêu cầu mình chuyển cọc 1/2 là 5.000.000 vn₫ .mình đồng ý và có ck . 17/8 Mình đến nhận phòng thì :

Để tên trên booking là PINK VILLA POOL , nhưng đến chỗ đó tên ANH ĐÀO . 

1 – để địa chỉ 160 Hoàng Hoa Thám , nhưng địa chỉ là 160/2/7 Hoàng Hoa Thám.

2 – để villa cho sang , có hồ bơi , nhưng là hồ như hình mình up bên dưới nha . Nền gạch sân bể tùm lum hết .Nước dơ cực kì , nhóm mình chê dơ thì có xã bỏ nước đó và mở vòi nước máy lại cho đầy .chỉ là cái hồ nhựa nhân tạo thấy gớm và dơ , chứ hồ bơi nào mà xã nước bỏ rồi đổ nước máy lại nhanh vậy.

3 – để trên web booking hình 6 cái phòng đẹp lung linh , nhưng mình nhận nhà ko có 1 cái phòng nào giống trong hình .
Nhóm mình ko vừa ý , có đt lại số ‭0901677887‬ – gọi 13 cuộc vẫn ko nge máy , nt ko trả lời. 

Sự lừa đảo hiện nguyên hình

4 – có 1 chị xưng là quản lý tới đưa chià khoá nhà – nhóm mình có nói chỗ này rất tệ nên nhóm ko ở nữa, có căn khác thì đổi dùm mình , Nhưng chị đó vẫn ko chịu đổi, cũng ko trả cọc , nói ko ở mất cọc chứ ko trả.nhưng lỗi là do bên c cho thuê lừa khách chứ có phải mình lật lọng ko muốn thuê đâu.

5 – nhà có mỗi mấy cái ghế đá để ngoài sân để ăn , trong nhà ko có 1 cái bàn hay ghế gì hết.

6 – vừa bứơc tới cầu thang lên phòng hôi kinh khủng , toilet cái nào cũng hôi dã man , cửa toilet ko đóng lại được .

7 – đèn ban-công hư hết ko có cái nào sáng .

8 – ngay trong phòng mình ko có đc cái bàn hay ghế gì luôn .phòng có đúng 2 cái giường và 1 cái tủ như hình . Ko thể tưởng tượng có 1 chỗ gớm như vậy mà có thể bán trên booking.

9 – nhà để là villa nhưng phòng và kiến trúc tệ hơn phòng trọ cho thuê .

Du khách thực sự khó chịu 

@ c có đề nghị giảm giá nhưng nhóm mình chỉ muốn đi chơi vui vẻ , ở chỗ thoải mái , chứ ko thể ở cái chỗ hôi , dơ , xuống cấp trầm trọng còn tệ hơn phòng trọ như vậy mà cần c fải giảm giá . nhóm mình chịu mất 5.000.000vn₫ tiền cọc luôn để đi thuê căn khác . Chứ họ nhất định ko trả lại 1 xu nào hết thì làm sao bây giờ.

🆘 Mình up lên đây để mọi người biết chỗ này mà né . Giá để luôn luôn rất cao , nhà rất gớm.
Mình chỉnh sửa thêm là : có nhiều bạn chụp hình lại là số đt 0901677887 đang tìm người cho fb mình ra đảo . Mình có up bên dưới .

Edit lần nữa là : tại sao mình chọn chỗ này vì : có nhiều chỗ đẹp hơn , nhiều phòng hơn , nhưng chỉ có 1 giường đôi mỗi phòng ah , mình đi ai cũng 2 vợ chồng – 2 đứa con nên có chỗ này là để mỗi phòng toàn 2 giường đôi , nên mình mới chọn là vậy.”

Một số hình ảnh

Tóm tắt và phân tích vấn đề.

Vấn đề mà du khách gặp phải hoàn toàn quen thuộc với rất nhiều người mà đa số khách du lịch gặp phải. Tuy nhiên, nó chưa bao giờ cũ, vẫn liên tục xảy ra và khiến người ta phải tranh cãi nhau hàng ngày.

Tóm tắt vấn đề.

Bạn Hoàng Anh và nhóm bạn có đặt một căn Villa hạng sang tại Vũng Tàu với giá gần 10 tr/đêm cho 8 người lớn và 8 trẻ con. Để muốn đảm bảo sự minh bạch và rõ ràng. Bạn khách đã đặt phòng tại một trong những trang web book phòng uy tín nhất trên thế giới: Booking.com

Du khách thực hiện đầy đủ mọi thủ tục cọc phòng. Tưởng như “số phận đã an bài” cùng một kì nghỉ thoải mái. Tuy vậy, khi nhận nhà, mọi thứ khác hoàn toàn so với trên ảnh. Không những cơ sở vật chất mà đến cả thái độ của chủ nhà rất tệ.

Tất cả những gì khách hàng nhận được là một căn nhà cấp 4, tủ quần áo thủng, đèn hỏng, gạch nứt, bể bơi di động chứ không được xây dựng…. Chủ nhà không chịu hoàn lại tiền cọc cho khách. Vì quá bực bội, bạn Hoàng Anh quyết định “bóc phốt” villa lẫn sự lừa đảo của chủ nhà.

Làm rõ, phân tích vấn đề.

Trước hết, về phía chủ nhà đã “lách luật” đăng ảnh một căn nhà khác lên trang booking.com. Sau đó lấy liên hệ là căn nhà của mình. Có thể nói đây là cách lừa đảo khá tinh quái vì booking.com là một trang web lớn trên toàn thế giới. Một homestay hoặc villa nhỏ tại Việt Nam thì không thể kiểm soát thông tin xác thực rõ ràng nhất được.

Khi lên một trang web đặt phòng nào đó. Du khách không được vội vàng. Cần xem và tìm hiểu thật kĩ trước khi quyết định book phòng.

Bên phía booking.com, mình hy vọng sau sự việc lần này sẽ cẩn thận hơn trong khâu xác nhận một villa hoặc homestay. Nếu trường hợp này xảy ra thêm một lần nữa. Mình nghĩ trang web booking.com sẽ mất uy tín với rất nhiều du khách biết tới sự việc này.

Lực lượng chức năng vào cuộc

Theo lực lượng chức năng, chủ cơ sở chưa xuất trình được hồ sơ thực hiện nghĩa vụ thuế. Không có biên bản PCCC của năm 2018, 2019. Không có hồ sơ đăng ký giá, không niêm yết nội quy, giá dịch vụ. Không xuất trình được thông báo thời điểm bắt đầu hoạt động, báo cáo định kỳ hàng tháng gửi Sở Du lịch. Hồ bơi không có dịch vụ cứu sinh, tủ y tế. Biển hiệu cơ sở không rõ ràng (không thể hiện loại hình hoạt động trong kinh doanh); không có quầy lễ tân…

Vừa rồi là toàn bộ sự việc chủ nhà một căn Villa tại Vũng Tàu thông qua booking.com, lừa đảo du khách. Hy vọng sau sự việc lần này, các bạn sẽ cẩn thận hơn trong việc book phòng đi du lịch nha! Homestay.review chúc các bạn một chuyến đi vui vẻ bên cạnh gia đinh, bạn bè và người thân nha!