Hiện nay, tình trạng bán vé máy bay lừa đảo diễn ra khá tinh vi khiến cho nhiều hành khách không thể lên máy bay theo đúng lịch trình của mình. Vậy, mua vé máy bay qua mạng bị lừa phải làm sao? Cách  xử lý như thế nào? Tham khảo ngay những thông tin dưới đây của Tadibay để áp dụng ngay nhé!

Mua vé máy bay qua mạng bị lừa phải làm sao?

Nếu bạn mua vé máy bay qua mạng và bị lừa thì cần bình tĩnh và thực hiện theo những bước như sau:

• Bước 1: Liên hệ với hãng bay để kiểm tra tình trạng chuyến bay của mình. Mọi người có thể liên hệ với hãng bay bằng cách:

✔ Liên hệ trực tiếp đến tổng đài của hãng bay để kiểm tra thông tin thông qua mã đặt chỗ. 

✔ Tìm thông tin hành trình chuyến bay thông qua website chính thức của hãng bay. 

✔ Gửi email hoặc chat trực tuyến với hãng bay để yêu cầu sự hỗ trợ. 

• Bước 2: Nhờ ngân hàng kiểm thông tin của người được chuyển khoản để xác định được vị trí của đối tượng. 

• Bước 3: Báo cáo tình trạng lừa đảo đến cơ quan an ninh gần nhất để được hỗ trợ gồm: 

✔ Cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân để cơ quan an ninh xác định được thông tin đối tượng. 

✔ Khai báo chính xác về trang web / số điện thoại đã đặt vé, tài khoản ngân hàng chuyển khoản thanh toán vé. 

✔ Phối hợp và chờ đợi cơ quan chức năng hỗ trợ giải quyết. 

Đọc thêm: Có nên đặt vé máy bay qua mạng không?

Cảnh giác với những chiêu lừa đảo mua vé máy bay

Chiêu trò lừa đảo mua vé máy bay của các đối tượng hiện nay khá tinh vi và nhằm vào những hành khách lớn tuổi, mới đi máy bay lần đầu tiên. Dưới đây là những chiêu trò lừa đảo mà mọi người cần tham khảo để cảnh giác với những đối tượng lừa đảo tinh vi hiện nay. 

Giả mạo trang web bán vé máy bay

Giả mạo trang web bán vé máy bay là một trong những chiêu trò lừa đảo phổ biến nhất hiện nay. Những đối tượng lừa đảo sẽ tạo ra một trang web giả mạo của hãng bay tại Việt Nam để lừa đảo người mua. 

Để phát hiện được trang web giả mạo thì mọi người cần kiểm tra kỹ địa chỉ trang web để đảm bảo trùng khớp với địa chỉ trang web chính thức của hãng bay. Ngoài ra, mọi người nên xem thêm những đánh giá và phản hồi từ phía những khách hàng khác để biết thêm thông tin về trang web đó. 

Bán vé giá rẻ hơn thị trường

Với những lời mời chào hấp dẫn với giá vé không thể rẻ hơn trên thị trường. Những đối tượng lừa đảo này đánh vào tâm lý của người mua nên đã có rất nhiều người sập bẫy lừa đảo này. 

Để tránh bị lừa đảo khi mua vé máy bay, người mua nên tìm hiểu kỹ trước khi quyết định mua vé với giá rất rẻ. Nên so sánh giá vé với các nhà cung cấp khác để đảm bảo rằng giá vé đó là hợp lý. Nếu giá vé quá rẻ so với các nhà cung cấp khác, bạn nên cẩn thận và không nên thanh toán cho bất kỳ dịch vụ nào trước khi xác nhận được tính hợp lý của giá vé đó.

Tin nhắn khuyến mãi

Đối tượng lừa đảo sẽ gửi tin nhắn với những lời mời chào hấp dẫn về chương trình ưu đãi, mua vé với giá rẻ bất ngờ. Những tin nhắn thường được các đối tượng lừa đảo sử dụng như sau:

• Khuyến mãi đặc biệt chỉ trong hôm nay.
• Giảm giá đến 90% cho khách hàng đầu tiên.
• Mua 1 vé tặng 1 vé.
• Tặng miễn phí suất ăn đặc biệt trên chuyến bay.

Không cung cấp đầy đủ thông tin 

Những đối tượng lừa đảo thường không cung cấp đầy đủ các thông tin về giá vé máy bay, chính sách đặt vé, điều kiện hoàn đổi vé…Thay vào đó thì chỉ tập trung nhắm vào tâm lý mua vé máy bay giá rẻ của người mua.  Chính vì thế mà người mua dễ dàng mắc bẫy của những đối tượng này và mua phải vé máy bay giả. 

Cách kiểm tra vé máy bay thật hay giả

Ngay sau khi nhận được mã đặt chỗ thì mọi người có thể kiểm tra được vé máy bay này thật hay giả bằng những cách dưới đây:

Kiểm tra vé máy bay thật hay giả trên website hãng

• Bước 1: Truy cập vào website đặt vé của hãng bay mà mọi người đã xác nhận đặt mua. 

• Bước 2: Nhấn chọn vào mục Quản lý đặt chỗ. 
• Bước 3: Nhập chính xác Mã code đặt chỗ đã được cung cấp và Họ tên của hành khách. 
• Bước 4: Nhấn chọn vào Tìm kiếm. 
• Bước 5: Nếu hệ thống cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến hành trình bay theo đúng những thông tin mà bạn đã cung cấp trước đó thì đây chính là vé thật. Ngược lại, nếu hệ thống hiển thị thông báo mã đặt chỗ không hợp lệ thì có thể đó chính là vé máy bay giả. 

Đọc thêm: Cách check mã đặt chỗ Bamboo

Kiểm tra vé máy bay thật hay giả từ tổng đài hãng 

Đây là cách phù hợp với tất cả mọi người khi đang sử dụng thiết bị không có kết nối internet. Tương tự thì mọi người cũng cần liên hệ trực tiếp đến tổng đài của hãng bay để được hỗ trợ. Bạn cung cấp chính xác mã đặt chỗ, họ tên cùng với những thông tin khác để nhân viên hãng kiểm tra vé máy bay thật giả.

Tổng đài các hãng hàng không Việt Nam 

• Tổng đài Vietjet 19001886.
• Tổng đài Bamboo 1900 1166.
• Tổng đài Vietnam Airlines 1900 1100. 
• Tổng đài Pacific Airlines 19001550.
• Tổng đài Vietravel Airlines 19006686.

Một số câu hỏi thường gặp về mua vé máy bay

Bị lừa vé máy bay tố cáo ở đâu? 

Khi nhận biết được mình đã bị lừa đảo mua vé máy bay thì mọi người cần tố cáo đến cơ quan công an gần nhất. Hoặc hành khách cũng có thể liên hệ đến Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao. 

Khi trình báo sự việc, mọi người cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và thực hiện theo đúng quy trình như sau:

Bước 1 – Thu thập chứng cứ

Khi phát hiện mình bị lừa mua vé máy bay qua mạng thì mọi người cần bình tĩnh để thu thập những chứng cứ như sau:

• Nội dung tin nhắn giới thiệu và hỗ trợ đặt vé máy bay
• Số điện thoại của đối tượng lừa đảo
• Tài khoản ngân hàng lừa đảo chuyển khoản
• Bản ghi âm chứa thông tin vi phạm của đối tượng lừa đảo

Bước 2 – Trình báo tới cơ quan Công an gần nhất

Nếu mọi người muốn gửi đơn tố cáo hay đến trực tiếp tố cáo thì cũng cần phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ dưới đây:

• Đơn trình báo cơ quan công an về vụ việc lừa đảo
• Bản sao có công chứng Căn cước công dân của người bị hại
• Chứng cứ kèm theo để chứng minh vụ việc. 

Sau đó, cơ quan công an sẽ dựa trên những chứng cứ và lời khai của người bị hại để tiến hành lập hồ sơ và điều tra vụ việc. Trong quá trình điều tra thì mọi người cần phối hợp với cơ quan công an để cung cấp thêm những tình tiết quan trọng. Sau đó, chờ đợi kết quả từ phía cơ quan công an. 

Nên làm gì sau khi mua vé máy bay online?

Ngay sau khi được xác nhận đặt vé máy bay online thành công thì mọi người sẽ nhận được mã đặt chỗ mà hãng bay cung cấp. Ngay sau đó, mọi người cần kiểm tra thông tin và tính xác thực của mã đặt chỗ này thông qua website hãng bay hoặc tổng đài hãng bay. 

Điều này giúp cho mọi người có thể yêu cầu kịp thời bên bán vé máy bay chỉnh sửa thông tin trên vé máy bay nếu có sai sót. Đồng thời, đây cũng là cách mà mọi người sẽ dễ dàng nhận biết được vé máy bay của mình là thật hay giả. 

Nếu vé máy bay là giả thì cần liên hệ với bên bán vé hoặc liên hệ đến cơ quan công an để trình báo để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng. 

Bị lừa đảo trên facebook phải làm sao?

Khi nhận biết mình đã bị lừa đảo tên Facebook thì mọi người cần thật bình tĩnh để có thể thu thập lại tất cả chứng cứ lừa đảo. Tất cả những thông tin từ nội dung tin nhắn, hình ảnh, họ tên đối tượng lừa đảo, số điện thoại… cho đến tài khoản ngân. Sau đó, bạn cần chuẩn bị hồ sơ để trình báo với cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ xử lý. 

Làm gì để không bị dính lừa đảo vé máy bay qua mạng?

Để tránh bị lừa đảo khi mua vé máy bay qua mạng thì mọi người có thể tham khảo thêm những lưu ý sau đây:

• Sử dụng website chính thức của hãng bay như: Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Vietjet Air… để nhận tư vấn và đặt mua vé máy bay online. 
• Tránh truy cập vào các trang mạng bán vé máy bay không xác định hoặc chưa được công nhận của cơ quan chức năng. 
• Kiểm tra các thông tin về trang web bán vé máy bay trước khi đặt vé bằng cách tìm kiếm thông tin về thông tin pháp lý và các chứng nhận, cấp phép hoạt động bán vé máy bay theo ủy quyền của hãng bay. 
• Tránh đặt vé máy bay trên các trang web được giới thiệu trên mạng xã hội Facebook, các trang rao vặt hoặc các trang web quảng cáo không đáng tin cậy. 
• Thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến trên các trang web bảo mật và có đầy đủ thông tin liên hệ để hỗ trợ khách hàng. 
• Kiểm tra kỹ thông tin trên vé máy bay gồm: họ và tên, thông tin chuyến bay, mã đặt chỗ…
• Luôn cẩn thận và tuyệt đối không nên nhấn chọn vào những thông tin quảng cáo giả mạo, tin nhắn rác từ đối tượng lừa đảo.
• Không nên mua vé máy bay với mức giá quá thấp so với thị trường hiện nay. Đồng thời, nên đọc Feedback từ những khách hàng trước đã mua để có thể kiểm chứng được tính an toàn của địa chỉ bán vé máy bay. 

QUY LUẬT KHI MUA VÉ MÁY BAY  ✘ Cuối tuần không có vé rẻ. ✘ Lễ tết không vé rẻ. ✘ Đi càng đông giá càng đắt. Vì giá vé theo dạng nấc thang (các hạng). ✘ Đi gấp giá đắt. ✘ Giá máy bay bán theo giá của hãng đưa ra tại cùng một thời điểm kiểm tra và đặt vé, không bao giờ có chuyện một ai đó bán rẻ hơn những đại lý khác tận 200 – 500k cả. Trừ khi họ nhượng lại từ người khác đã đặt từ lâu. ✘ Giá vé máy bay như sàn chứng khoán lên xuống bất chợt nên mọi người đừng thắc mắc tại sao hôm qua giá thế này mà hôm nay giá thế kia, có thể vài giây thôi giá cũng khác rồi. ✘ Vé rẻ thì phải đặt liền tay, chuyển khoản ngay. Càng phân vân càng đắt. Càng đi so sánh, đi hỏi mà không mua ngay càng bị đắt. (Không lên so sánh giá vé công ty, đại lý với web hãng) ✘ Công ty và đại lý hỗ trợ khách book vé từ A- Z, xử lý nhanh gọn các vấn đề xảy ra trước khi bay. ✘ Web hãng xử lý chậm, gọi tổng đài không nghe máy. ✘ Tiền nào của đấy lên mọi người không lên so sánh. ✘ Hiện nay có rất nhiều người dùng tài khoản hack để book vé bán ra với giá chỉ bằng nửa so với hệ thống. Nếu các anh/ chị ham rẻ mua (vé này có code đàng hoàng) nhưng ra sân bay sẽ không bay được vì người bị hack tài khoản họ kiện. Lúc đó các anh/ chị sẽ mất tiền mua vé giờ chót sẽ vô cùng cao nhé! ✘ Trước khi giao dịch mọi người nên xem qua facebook của người bán xem có hoạt động bán vé hay không. Có uy tín hay không ? ✘ Đừng ham rẻ mà mất cả tiền lẫn vui. ✘ Hãy là người tiêu dùng thông minh. Nên chọn mặt mà gửi tiền.

Để đảm bảo không mua nhầm những vé máy bay giả thì mọi người có thể liên hệ đến Tadibay để được sở hữu hành trình bay an toàn nhất. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Tadibay sẽ hỗ trợ và tư vấn để mọi người có thể chọn được vé máy bay với mức giá hợp lý với nhu cầu của mình. Liên hệ ngay đến hotline 0366008136 để được hỗ trợ làm thủ tục đặt mua vé máy bay nhanh chóng và an toàn. 

Vậy là Tadibay đã cung cấp đến mọi người tất cả những thông tin liên quan đến thắc mắc mua vé máy bay qua mạng bị lừa phải làm sao. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người có thể nâng cao cảnh giác và đặt mua được vé máy bay để có được hành trình bay an toàn.