Facebook bị chỉ trích ưu tiên lợi nhuận hơn lợi ích cộng đồng

Theo đó, bà Frances Haugen đã tung ra hàng chục nghìn trang tài liệu và nghiên cứu nội bộ liên quan đến Facebook, trong đó cáo buộc công ty này lan truyền sự thù hận, bạo lực, thông tin sai lệch và cố gắng che giấu bằng chứng đó.

Facebook bị chỉ trích vì ưu tiên lợi nhuận hơn lợi ích cộng đồng

Trong chương trình 60 Minutes, cựu Giám đốc Sản phẩm của Facebook cho biết, “Điều tôi thấy ở Facebook nhiều lần là sự xung đột lợi ích giữa những gì tốt cho công chúng và những gì tốt cho Facebook, và lần này là Facebook. những lần khác chọn tối ưu hóa vì lợi ích của riêng họ, chẳng hạn như kiếm được nhiều tiền hơn ”.

Trong khi đó, phóng viên Scott Pelly của “60 Minutes” đã trích dẫn một tài liệu nội bộ của Facebook cho biết, “Chúng tôi có bằng chứng từ nhiều nguồn khác nhau cho thấy lời nói căm thù, bài phát biểu quan trọng và lời nói căm thù.” Các giá trị gây chia rẽ và thông tin sai lệch trên Facebook đang ảnh hưởng đến xã hội trên toàn thế giới ”.

Khoảng một tháng trước, Haugen đã nộp ít nhất 8 đơn khiếu nại lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ với cáo buộc rằng Facebook đang che giấu nghiên cứu về những thiếu sót của mình trước các nhà đầu tư và công chúng. Cô cũng chia sẻ tài liệu với Wall Street Journal, nơi đã công bố một cuộc điều tra nhiều phần cho thấy Facebook nhận thức được các vấn đề với các ứng dụng của mình, bao gồm cả tác động tiêu cực của thông tin sai lệch. thiên vị và tác hại gây ra, đặc biệt là đối với các cô gái trẻ trên ứng dụng Instagram.

Dự kiến, vào ngày 5/10, Haugen sẽ điều trần trước Tiểu ban Thượng viện về Bảo vệ Người tiêu dùng, An toàn Sản phẩm và Bảo mật Dữ liệu trong phiên điều trần với tiêu đề “Bảo vệ Trẻ em Trực tuyến”. , đề cập đến các nghiên cứu của Facebook về tác động của Instagram đối với sức khỏe tinh thần của người dùng trẻ.

Haugen, người trước đây làm việc tại Google và Pinterest, cho biết Facebook đã nói dối công chúng về những tiến bộ mà họ đã đạt được để ngăn chặn ngôn từ kích động thù địch và thông tin sai lệch trên nền tảng của mình.

Về vấn đề này, Facebook đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận của Reuters.

Một giám đốc điều hành của Facebook cho biết trong một cuộc phỏng vấn với CNN trước đó vào ngày 3 tháng 10 rằng công ty không tin rằng dịch vụ truyền thông xã hội của họ là một yếu tố góp phần lớn vào sự phân cực chính trị. đang trở nên phổ biến ở Mỹ.

Các tài liệu nội bộ mà Haugen phát hành bao gồm các nghiên cứu đã liên kết Instagram với việc gây tổn hại đến sức khỏe tinh thần của các cô gái tuổi teen và khiến một số người nghĩ đến việc tự tử.

Phan Văn Hòa(theo Reuters)