FPT Shop sa thải nhân viên lấy cắp dữ liệu trong MacBook của khách

Ngày 21/9, một người dùng mạng xã hội đã đăng tải thông tin tố cáo nhân viên FPT Shop tại số 8 Láng Hạ, quận Ba Đình, Hà Nội đã đánh cắp thông tin nhạy cảm của khách hàng.

Trao đổi với ZingChị ĐV, chủ nhân của chiếc máy tính bị mất cắp cho biết, chị đã được FPT Shop liên hệ vào chiều cùng ngày nhưng chưa thống nhất được hướng giải quyết. Nữ khách hàng chia sẻ rằng cô đang rất căng thẳng và cần được nghỉ ngơi sau khoảng thời gian bị khủng hoảng.

Phản hồi về trường hợp này, FPT Shop khẳng định đây là hành vi bột phát của cá nhân nhân viên.

Bài đăng tố cáo nhân viên FPT Shop đánh cắp dữ liệu nhạy cảm của người dùng.

“Nhân viên vi phạm và quản lý đường dây đã bị sa thải. Về cách khắc phục, giám đốc kỹ thuật của FPT đang phối hợp với Apple lấy lại iCloud, thiết bị phần cứng mà nhân viên này chuyển dữ liệu người dùng để xóa tận gốc. Đồng thời, chúng tôi cũng bồi thường những thiệt hại về tinh thần mà khách hàng phải gánh chịu ”, đại diện FPT Shop trả lời. Zing.

Theo một bài đăng trên mạng xã hội, chiều 17/9, chủ tài khoản cùng một phụ nữ mang máy tính MacBook Air đến sửa bàn di chuột (touchpad) tại FPT Shop. Do nhân viên kỹ thuật đi giao hàng nên cả hai phải để máy.

Đến 21h cùng ngày, người phụ nữ nhận được thông báo tài khoản mạng xã hội của cô được đăng nhập trên cùng một máy tính được gửi tại FPT Shop. Người này ngay lập tức liên hệ với kỹ thuật viên của cửa hàng để trao đổi về hoạt động đăng nhập bất thường. Khi đó, nhân viên FPT Shop cam đoan không có ý định “lục lọi” thông tin cá nhân của khách hàng.

Sau khi khách hàng đối chất với kỹ thuật viên trên, người này thừa nhận đã truy cập vào tài khoản mạng xã hội của chủ sở hữu thiết bị và chia sẻ dữ liệu nhạy cảm về điện thoại cá nhân của mình. Thông tin này đã được xóa ngay sau khi khách hàng liên hệ.

Theo dõi Zing

Trung Quốc thực hiện Luật Bảo mật Thông tin Cá nhân từ tháng 11 năm 2021

Trung Quốc đã yêu cầu các tập đoàn công nghệ tăng cường đảm bảo an toàn dữ liệu của người dùng, trong khi có ý kiến ​​về việc ban quản lý dẫn đến vi phạm bảo mật thông tin cá nhân.