Lưu ý cho người mua hàng trên Zalora

Mua hàng online vốn đã tạo cho người tiêu dùng không ít băn khoăn, riêng với các mặt hàng thời trang lại càng làm tăng thêm những nghi ngại. Ngay cả khi chúng ta lựa chọn sản phẩm trên các trang web tên tuổi như Zalora thì những lo lắng trên cũng không hề được giảm bớt.

Hãy cùng với Cungtot.com đưa ra những nhận định chân thực và chính xác nhất về việc mua hàng trên Zalora để tự mình rút ra được các lưu ý riêng khi “đi chợ” online nhé!

Giới thiệu về Zalora

Zalora là một thương hiệu quốc tế, kênh mua sắm trực tuyến dành riêng cho các mặt hàng thời trang, từ quần áo, giày dép, túi xách cho tới phụ kiện thời trang,… Zalora hiện có mặt tại 10 quốc gia và vùng lãnh thổ khác  nhau. Thương hiệu này nổi tiếng với các loại sản phẩm đa dạng về màu sắc, cá tính, chất liệu; phù hợp với thị hiếu của tất cả đối tượng khách hàng.

Các thương hiệu trên Zalora

Ngoài những đối tác là các thương hiệu thời trang nổi tiếng và uy tín như Mango, Adidas, Zara, Nike,…thì Zalora cũng hợp tác với không ít các thương hiệu quốc gia. Đây là một cách địa phương hóa các sản phẩm thời trang, giúp giảm chi phí vân chuyển hàng hóa và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu tiêu dùng của người bản địa. Tuy nhiên, rất nhiều trong số các thương hiệu quốc gia đó không có tên tuổi và khó lòng đảm bảo được chất lượng. Chính vì vậy, chúng ta cần cẩn trọng hơn khi mua hàng của các đơn vị này.

Hầu hết các đơn vị bán hàng được đánh giá cao trên Zalora đều có mặt trong danh mục thương hiệu nổi bật nên nếu có thể thì chúng ta hãy lựa chọn các sản phẩm thuộc danh mục này để bảo đảm hơn.

Chương trình khuyến mại

Mỗi năm, Zalora triển khai rất nhiều khuyến mại nhưng chỉ có 3 chương trình ưu đãi lớn nhất và được tổ chức thường niên là: Zalora Online Fashion Deals Week được tổ chức vào khoảng cuối Tháng 7; khuyến mãi nhân dịp Halloween vào cuối Tháng 10 và lễ hội giảm giá lớn nhất – Zalora Online Fever rơi vào khoảng đầu tháng 12. Chúng ta có thể cập nhật và theo dõi các chương trình khuyến mại này để săn được những sản phẩm tốt với giá ưu đãi nhất. Trong thời gian khuyến mãi, có những sản phẩm được giảm giá lên tới 80% so với giá gốc.

Lưu ý, trước khi mua hàng, chúng ta cũng cần tham khảo lại giá bán trên các trang web uy tín khác để đảm bảo hơn.

Dịch vụ giao hàng

Tùy vào từng sản phẩm cụ thể mà Zalora có các thời hạn giao hàng khác nhau, đối với các sản phẩm trong nước thì thường là giao hàng trong vòng 7 ngày, những sản phẩm vận chuyển từ nước ngoài về sẽ mất nhiều thời gian hơn.

Hầu hết các đơn hàng mình từng đặt trên Zalora đều là sản phẩm có sẵn trong nước. Một số sản phẩm của mình nhận được chỉ khoảng 2 đến 3 ngày sau khi order nhưng một số khác thì mình lại phải đợi tới tận ngày thứ 8, thứ 9 mới có thể nhận được. Cũng không thể trách Zalora hoàn toàn được bởi những đơn hàng bị chuyển chậm ngày đó là mình đặt vào dịch khuyến mại lớn nhất bên họ. Có lẽ là do số lượng đơn hàng quá lớn nên Zalora đã có chút chậm trễ nhưng theo mình là cũng có thể chấp nhận được.

Lưu ý, tất cả các đơn hàng có giá trị từ 449.000 đồng đều sẽ được Zalora vận chuyển miễn phí trên toàn quốc nhé.

Chính sách đổi trả

Zalora đồng ý đổi trả sản phẩm trong vòng 30 sau ngày giao hàng. Điều kiện đổi trả là sản phẩm chưa sử dụng, vẫn còn nguyên bao bì, tem mác. Nhân viên của Zalora sẽ tới tận nơi để nhận sản phẩm hoặc người mua hàng có thể sử dụng tem vận chuyển miễn phí (được giao cùng với sản phẩm) để đổi trả qua đường bưu điện và không phải mất bất cứ khoản phí nào. Tuy nhiên, phí giao hàng trước đó sẽ không được trả lại.

Trong trường hợp bạn không đổi lấy sản phẩm khác nữa mà muốn lấy lại tiền, bạn nên yêu cầu hoàn tiền vào thẻ ATM thay vì hoàn vào tài khoản có trên Zalora.

Hình thức thanh toán

Cùng với hình thức thanh toán nhanh thông qua các loại thẻ tín dụng quốc tế thì Zalora vẫn chấp nhận hình thức thanh toán bằng tiền mặt ở thời điểm nhận hàng. Mình là người khá chắc chắn nên cũng thường lựa chọn phương thức thanh toán sau để có thể kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao tiền.

Đóng gói sản phẩm

Các sản phẩm của Zalora được đóng gói khá cẩn thận và đẹp mắt. Bên ngoài đơn hàng có ghi rõ thông tin người nhận, giấy hướng dẫn về điều kiện hoàn trả, tem vận chuyển miễn phí để mình có thể tự gửi trả sản phẩm qua đường bưu điện. Ngoài ra, sản phẩm còn được gửi kèm theo hóa đơn, hóa đơn này sẽ có giá trị đảm bảo hơn so với một chiếc phiếu thu đơn thuần như một số web bán hàng khác vẫn dùng.

Chất lượng sản phẩm

Sản phẩm mình mua trên Zalora không phải ít, hầu hết các mặt hàng đều khá giống với mô tả và chất lượng tốt. Đơn cử như đôi Giày Boots Chelsea, màu sắc gần như giống hoàn toàn ảnh chụp, có chăng là màu ảnh sáng hơn vài độ do ánh sáng khi chụp hình. Mình mua hồi tháng 8, đến bây giờ vẫn còn rất mới, da mềm và đi rất êm chân. Mình chọn mua của các thương hiệu lớn nên không phải lo lắng nhiều về chất lượng sản phẩm. Với các thương hiệu khác thì mình cũng không chắc, các bạn có trải nghiệm sử dụng rồi có thể chia sẻ thêm giúp mình ở dưới bài viết này nhé.

The post Lưu ý cho người mua hàng trên Zalora appeared first on Cùng Tốt – Tổng hợp Mã giảm giá, khuyến mại, voucher, coupon mới nhất.