Bắt đầu từ tháng 11 này, WhatsApp sẽ không còn hỗ trợ các thiết bị hoạt động trên nền tảng cũ hơn Android 4.1. Các hệ điều hành được hỗ trợ khác bao gồm iOS 10 trở lên và KaiOS 2.5.1 trở lên.
Hệ điều hành Android phiên bản 4.0 Ice Cream Sandwich đã ra mắt được gần 10 năm, giờ có lẽ còn ít người sử dụng thiết bị chạy trên phiên bản Android 4.0.4 trở xuống vì đây là bản cập nhật cuối cùng của Ice Cream Sandwich. Người dùng Android có thể sử dụng WhatsApp nếu thiết bị của họ có thể được cập nhật ít nhất lên Android 4.1 Jelly Bean.
Trong khi đó, Apple hỗ trợ các thiết bị của mình lâu hơn so với nhiều đối thủ, các thiết bị hoạt động từ iOS 10 trở lên có thể sử dụng WhatsApp.
WhatsApp cũng hỗ trợ điện thoại chạy KaiOS 2.5.1 trở lên, bao gồm JioPhone và JioPhone 2, có sẵn ở Ấn Độ.